Bonjour , personnel dans la globalité accueillant et sympathique malgré le gros manque d’empathie et de gentillesse d’une hôtesse ( blonde ) . Un client un peu âgé vient pour acheter un billet de train et demande de l’aide à l’hôtesse , celle ci lui répond qu’il doit aller en borne puis il insiste pour avoir de l’aide très gentiment cette dernière lui répond en lui criant dessus d’une voix très dure et agressive « vous ne savez pas lire ? » le monsieur répond que si et puis elle lui répond « eba voilà vous avez cas lire »…le monsieur a fini par partir sans son ticket , il est rester 10 minutes à la billetterie avec une cliente qui tenter de l’aider. Franchement c’est une honte je me suis senti rabaisser et humilier pour ce monsieur sachant que quelques minutes avant elle m’avait également envoyé bouler pas très poliment non plus . Sinon rien a redire à part peu être également baisser un peu le chauffage à la billetterie qui est beaucoup trop fort et étouffe un peu . Bonne journée à vous.