Bonjour, je tenais à vous informer que suite à un soucis avec mon intercité de 11h31 qui avait du retard, j'étais complÚtement paniquée car j'avais un rendez-vous important et malencontreusement je m'en suis prise à la personne de l'accueil d'origine maghrébin qui a su me tranquiliser, me rassurer et me trouver une solution. Je suis habituée à votre gare et je tiens à féliciter cette personne que je n'avais pas vu jusqu'à présent et cela fait plaisir d'avoir des personnes à l'écoute.
Bonne réception et cordialement
Brigitte Vanhaeren