Austerlitz

📌 85 Quai d'Austerlitz, 75013 Paris

3.5 / 5
(2025 avis)

Horaires d'Ouverture

  • Lundi
  • Mardi
  • Mercredi
  • Jeudi
  • Vendredi
  • Samedi
  • Dimanche

A propos :

Découvrez toutes les informations concernant Arrêt de transports en commun Austerlitz qui se situe au 85 Quai d'Austerlitz, 75013 Paris (75). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.

"Quant à la station rer.. Glauque"

Site web : gares-sncf.com

Accessibilité

  • Entrée accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes accessibles en fauteuil roulant

Services

  • Toilettes

Plan d'accès :

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Avis des clients


Avis de : Coyote.r.
Note de : 3 / 5

"Un jour, cette gare ne sera plus en travaux. En attendant, elle n'est guère confortable. On y a détruit la plupart des traces du XVIII° qui y demeurait, et c'est bien dommage. J'y aime bien la verrière typique du siècle, mais ça serait mieux si elle était régulièrement nettoyée. Détail amusant, en tendant l'oreille, on s'aperçoit que des cris de rapaces sont émis dans la gare, mais ça n'a pas l'air de bouleverser tant que ça les moineaux et pigeons, qui vous assaillent dès que vous avez à manger."

Posté le 22/10/2013 à 13:39
Avis de : Orange.l.
Note de : 1 / 5

"1 seul café dans la gare et si vous arrivez tôt vous il vous faut attendre que les portes daignent s'ouvrir (en retard) alors que la foule attend devant la porte ! Et puis pour couronner le tout 1 seul serveur bien que aimable. La croissanterie idem avec 1 queue digne des ex pays de l'est à leur époque glorieuse..."

Posté le 18/05/2016 à 05:35
Avis de : CG..
Note de : 4 / 5

"Une gare à taille humaine, en travaux depuis quelques temps. Emplacement agréable et assez bien desservie en bus et par un chouette métro aérien. Personnel présent et disponible. Jamais eu de mauvaise expérience. L'extérieur (façade) a beaucoup de charme, la liaison à pied au-dessus de la Seine depuis la gare de Lyon fait une promenade sympa si on n'est pas trop en retard pour attraper son train."

Posté le 09/02/2017 à 09:20
Avis de : Maurice..
Note de : 5 / 5

"Je ne suis pas objectif 😃 #SNCF #PAZ #BD #EXPOSITION #Corto_Maltese en gare de Paris Austerlitz."

Posté le 24/03/2017 à 11:50
Avis de : Laurène..
Note de : 4 / 5

"Les travaux de rénovation laisse place petit a petit a une gare accessible et propre."

Posté le 30/06/2017 à 18:28
Avis de : Bénédicte.h.
Note de : 4 / 5

"Belle gare qui prépare lentement sa transformation. Beaucoup de travaux sont en cours, les allées sont fluides et agréables sauf au moments des arrivées de train où toutes les allées proches des quais se bouchent. Prévoir de quoi grignoter, les prix pratiqués par les snacks sont hors de prix et pas forcément très bons."

Posté le 21/08/2017 à 17:41
Avis de : Mark.a.
Note de : 4 / 5

" Une petite gare terminus, les toilettes sont payantes mais elles sont propres. De nombreux endroits où manger un morceau pendant votre voyage."

Posté le 26/08/2017 à 10:33
Avis de : Steven...
Note de : 4 / 5

" Ce n'est peut-être pas la meilleure station de Paris, mais elle bat quand même presque toutes les stations des États-Unis en termes de facilité d'accès. L'une des salles d'attente propose un échange de livres - peut-être que d'autres stations en proposent en France, mais c'est une délicate attention."

Posté le 24/10/2017 à 14:07
Avis de : C....
Note de : 2 / 5

"Toilettes à 0,80€ Gare mal construite pour l'hiver. Tout est ouvert et beaucoup de fuites. La vieille toiture serait à rénover une fois pour tout au lieu de faire du rafistolage. Certains trains sont d'un autre temps. Gare en travaux au moment de ce message."

Posté le 27/12/2017 à 18:31
Avis de : Miss.a.
Note de : 4 / 5

"Gare en travaux... en espérant qu'il y aura désormais de vrais espaces d'attente au chaud et suffisants. Dès qu'il fait beau le jardin des plantes juste en face permet une vraie détente. Et pourquoi pas visiter la galerie de l'évolution avec des enfants c'est top . Hâte de voir à quoi elle ressemblera finie"

Posté le 11/03/2018 à 08:21
Avis de : ernest.o.
Note de : 5 / 5

"une des 6 gares de la capitale ( rive gauche pour celle-ci ) j'ai eus l'occasion d'utiliser les parkings des gares parisiennes je vous assure qu'il faut avoir le compas dans l'oeil tant les emplacements sont étroits."

Posté le 16/04/2018 à 12:38
Avis de : Anny..
Note de : 5 / 5

"Grande gare propre avec des escalators régulièrement en marche c'est très agréable. Grand quai et trains réguliers. Tout va bien!"

Posté le 22/05/2018 à 10:55
Avis de : Delphine.a.
Note de : 3 / 5

"Belle gare dommage qu’elle soit en travaux et surtout très propre"

Posté le 28/06/2018 à 19:02
Avis de : Shadyneem..
Note de : 3 / 5

"Franchement ça baisse dans mon estime.. j'arrive de la gare de l'est tout juste a la limite a cause des changements a la con la. et ils m'engueulent encore ! Ils ont fait les étonné genre un changement ? Bah oui 😒 La première fois a l'aller j'ai eu du retard parce que dans cette gare même le train est arrivé en retard. Et prendre le métro avec une valise de 20kg dans les escaliers c'est compliqué.. pas d'escalator pour le métro. Pas d'ascenseur non plus. Et là pour repartir j'ai pris un taxi. Mais avec les bouchons dans Paris a 12h heure de pointe forcément j'arrive tout juste !! A revoir sérieusement 😒"

Posté le 07/01/2019 à 11:50
Avis de : Vinie.a.
Note de : 1 / 5

"ATTENTION ARNAQUE : Cette marque de distributeur est spécialiste, le distributeur prend votre argent mais il vous sert un gobelet vide ! C'est une vrai arnaque"

Posté le 22/02/2019 à 12:16
Avis de : LAURENT.�.
Note de : 3 / 5

"Gare en travaux, un peu difficile à s orienter , des accès sont fermés , les salles d attentes pas très bien chauffées sur espace d attente - hall museum !!"

Posté le 10/04/2019 à 10:34
Avis de : Jessica.h.
Note de : 5 / 5

"Milles merci aux employés des objets trouvés sans qui je serais dans le plus grand des embarras. Ayant oublié un sac avec un appareil photo (mon outil de travail) qui n'avait pas été rapportés aux objects trouvé. Tout à été mis en œuvre pour m'aider, nous avons parcouru la gare en long, en large et en travers pour parcourir les différents services et essayer de le retrouver. C'est chose faite. Je ne vous remercierai jamais assez."

Posté le 10/05/2019 à 12:41
Avis de : Patrick.e.
Note de : 4 / 5

"Gare en travaux 🚧 mais gare agréable et pratique quand même. Mais vivement la fin des travaux."

Posté le 19/05/2019 à 00:30
Avis de : Pascal.8.
Note de : 1 / 5

"Acceuil nul. Toilettes payantes. Pas assez de sièges pour attendre les trains en retard. Une gare neuve qui fuit de partout dès qu'il pleut... des voitures en placement libre alors qu'on paye une réservation. Bref ça va pas fort à la sncf..."

Posté le 12/06/2019 à 15:51
Avis de : Monique.A.
Note de : 4 / 5

"Lieu très fréquenté gare assez agréable on peut se restaurer acheter des magazines et aussi prendre ses billets de train aux bornes automatiques ou au guichets aux heures d'ouverture. La gare est bien située à côté du jardin des plantes. On y accède par le métro ou le bus ou le RER ligne C."

Posté le 13/06/2019 à 19:40
Avis de : Jean-Claude.a.
Note de : 3 / 5

"Pas très pratique avec les travaux actuels de trouver le bon quai et de circuler pour trouver une sortie quand il y a du monde ! Sympa le piano quand quelqu'un joue bien comme c'était le cas hier matin."

Posté le 22/06/2019 à 07:15
Avis de : Michelle.e.
Note de : 5 / 5

"Bien mais gare devenu compliquée avec les travaux. Un personnel au dépôt des consignes très désagréable, notamment une jeune femme qui vraiment devrait travailler autre part, qui même sans ouvrir son bec est d'une antipathie viscérale !!!"

Posté le 23/06/2019 à 12:11
Avis de : Jean-Paul..
Note de : 2 / 5

"Le bordel permanent... Je n'ai jamais vu cette gare sans travaux ! Les écrans d'affichage dans la salle d'attente principale ont été enlevés. Maintenant il faut aller près des quais, en zone extérieure... Sympa quand il pleut! On cherche toujours l'information. On court d'un panneau à l'autre. C'est n'importe quoi cette gare ! Heureusement la plupart des commerçants sont sympas."

Posté le 13/07/2019 à 18:35
Avis de : Perséphone..
Note de : 4 / 5

"Toujours et encore en travaux.. Depuis 3 ans, les travaux persistent. Heureusement, grosse amélioration des toilettes et des espaces d'attente, Une formation en gentillesse serait la bienvenue pour le personnel.. Actuellement, c'est plutôt bulldog et compagnie. Désolée pour les chiens 😉 je ne voulais pas les vexer.."

Posté le 20/07/2019 à 05:27
Avis de : laurent.a.
Note de : 2 / 5

"Une gare parisienne en plein travaux. Difficile de circuler, dans la gare elle-même et sur les voix. Le pire arrive quand un train arrive sur le quai ou l'autre part dans le quart d'heure. Signalitique inexistante. Pas beaucoup de choix dans les boutiques, du coup une attente importante. Espérons que tout va s'arranger rapidement"

Posté le 28/07/2019 à 10:58
Avis de : Angeline.i.
Note de : 4 / 5

"Gare en plein travaux c'est compliqué à évaluer Par contre quand il y a des trains jusqu'à 23h et que les boutiques ferment à 20h C'est compliqué pour prendre un truc à manger où à lire en attendant son train Sinon plusieurs espaces d'attentes bien pensés, un piano où des personnes jouent en continu c'est agréable quand on attend Et personnel très sympathique"

Posté le 02/08/2019 à 14:51
Avis de : Barre.a.
Note de : 1 / 5

"Dommage d'avoir fait une modernisation de cette gare aussi médiocre. La gare a perdue tout son caractère ! Dans le grand hall le grand panneau d'affichage de départ des trains a disparue. L'attente des trains est encore plus inconfortable qu'autrefois , l'hiver l'attente se fait au froid et dans les courants d'air... Le mélange d'architecture béton contemporaines avec la très belle verrière d'Austerlitz n'est vraiment pas une réussite ! La destruction des bâtiments administratifs côté des arrivés rend l'ensemble encore moins harmonieux ..."

Posté le 03/08/2019 à 16:21
Avis de : T.u.
Note de : 3 / 5

"Une des principales gares parisiennes qui ne présente un intérêt que pour son architecture. En terme d'attractivité et de galerie marchande, l'intérieur de la gare est pauvre et se limite aux besoins les plus spartiates qu'un voyageur en transit peut espérer : lecture et ravitaillement ;) Soulignons toutefois que la gare est propre dans son ensemble, bien agencée et ne donne pas l'impression de surpeuplement"

Posté le 06/08/2019 à 06:57
Avis de : Lison.o.
Note de : 5 / 5

"Gare en travaux mais qui ne gênent en rien l’accès aux trains et la circulation des voyageurs. Très bonnes indications des correspondances et renseignements utiles. Par ailleurs, de superbe photos en noir et blanc sont exposées sur les palissades, super !"

Posté le 13/08/2019 à 19:47
Avis de : Jaime.a.
Note de : 4 / 5

"Gare bien aménagée pour les passagers qui doivent patienter ou attendre leur train. Bous avez droit à des prises 220V. pour recharger vos portables. Seulement faîtes attention à bien surveiller vos valises avec vous. Des guetteurs opportunistes ne sont pas si loin."

Posté le 25/08/2019 à 05:12
Avis de : Claire.a.
Note de : 5 / 5

"Oui. Il y a des travaux qui durent... mais cette ambiance si agréable de par ses destinations provinciales et ses promesses de vacances et de retrouvailles familiales.. Point Relay bien tenu et vendeurs aimables. Sandwicheries efficaces. C est une vraie gare et pas une galerie marchande . Merci de ne pas trop moderniser.."

Posté le 31/08/2019 à 18:24
Avis de : Jacques.r.
Note de : 2 / 5

"Ça fait 30 ans que je connais cette gare ...et ça fait. 30 ans que des travaux sont en cours... Pour l'amélioration du client? Pour dépenser l'argent inexistant dans les caisse ? Curieux de savoir ! Ils ferait mieux de rénover le système électrique... Aujourd'hui, un catener a mis la logistique de cette gare en vrac... Trains de banlieue retardés ou annulés..grandes lignes pareil... Mon paris Brive est parti (ouf) mais avec 1 h 15 de retard... Au prix des billets,c'est peu encourageant de continuer à prendre le train. Les messages signalant les changements étaient cependant régulièrement passés."

Posté le 30/09/2019 à 08:24
Avis de : Hervé.i.
Note de : 3 / 5

"Les travaux vont-ils s'arrêter un jour ? Peu de commerces, le grand bar fermé depuis des mois, pas sympa pour attendre un voyageur. Le royaume des courants d'air."

Posté le 14/10/2019 à 16:31
Avis de : Lili..
Note de : 3 / 5

"Gare propre mais continuellement en travaux. Petit plus pour les toilettes bien entretenues . Elles sont payantes mais ça vaut le coup pour lentretien car certaines personnes sont irrespectueuses... c'est une gare où on peut trouver de tout !"

Posté le 16/10/2019 à 16:23
Avis de : lau.e.
Note de : 4 / 5

"Gare en travaux . Sécurisée, salle de confort agréable et calme. Toilettes payantes mais très propre . Le service consigne est très intéressant, accueil physique agréable."

Posté le 31/10/2019 à 08:58
Avis de : PHILIPPE.e.
Note de : 2 / 5

"Gare parisienne en travaux depuis de nombreux mois et pour, encore, de nombreux mois. Plus d'affichage grand format des départs, pas très propre selon les heures (papiers, gobelets, crottes de chiens.....) Il faut s'armer de patience et faire avec"

Posté le 20/11/2019 à 13:50
Avis de : A.o.
Note de : 1 / 5

"Encore de l'amateurisme, Nous sommes le dimanche 2 février. Pas d'informations d'annulation sur l'application au départ de chez moi à 20h00. Pourtant les trains sont suspendus depuis 17h36 pour cause d'un accident. je serais mieux chez moi que d'attendre dans un train un horaire de départ inconnu. Merci la SNCF et bravo pour les retraites."

Posté le 02/02/2020 à 21:09
Avis de : Aurélien...
Note de : 4 / 5

"En travaux en ce moment c'est un peu le bazar. Surtout pour ceux qui ont connu la gare avant. Mais il y a toujours des boutiques pour un petit déjeuner 😋. Une salle pour les voyageurs est à disposition avec branchement pour recharger vos téléphones. Bon voyage !"

Posté le 08/02/2020 à 08:20
Avis de : Kévin..
Note de : 3 / 5

"Comme son status, l'indique, c'est une gare de transit. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍"

Posté le 28/07/2020 à 20:50
Avis de : Marc..
Note de : 3 / 5

"J'ai du passer par cette petite gare. Une gare complétement défiguré effectivement comme j'ai pu le lire dans d'autre commenaitre. Je trouve que les indications sont plutôt compliqué heureusement qu'elle est petite une fois de plus. Les oiseaux que l'on peut croiser volant et piaillant dans toute la bâtisse font que je met une étoile de plus pour le spectacle. Le personnel de la boulangerie ou je suis allé était gentil également."

Posté le 12/08/2020 à 13:27
Avis de : Leo.o.
Note de : 1 / 5

"Cette gare fait partie des deux pires gares de France. Je ne recommande pas du tout, mieux vaut y aller à pied, ce sera plus rapide et plus simple. L'accès à la gare est à 90% des cas à partir de la gare de Lyon, où il n'y a aucune indication. La gare elle-même est en travaux depuis 50 avant Jésus Christ. Nul. Très nul."

Posté le 12/09/2020 à 11:00
Avis de : A.T..
Note de : 1 / 5

"La seule gare de France ou les quais et les trains ne sont pas en gare....il faut faire en 50 et 100 mètres a partir du hall pour trouver les trains. Du grand n'importe quoi. On ne compte pas non plus les nombreuses fois ou ils partent en retard pour cause de mise a quai tardive."

Posté le 11/02/2021 à 16:15
Avis de : Marco.a.
Note de : 3 / 5

"Gare un peu déprimante au premier abord, mais une fois dans un des 2 derniers trains de nuit de France, on voyage dans le temps, dans un passé qui n'existe plus"

Posté le 11/06/2021 à 20:11
Avis de : James.e.
Note de : 4 / 5

"Gare en travaux perpétuels... Aménagements tout de même bien pensés. Surtout dans la partie sous dalle de béton au frais pendant l'été et bien aménagée avec sièges et prises. Trains les plus confortables au départ de cette gare et toujours une affluence modérée par rapport aux autres gares parisiennes."

Posté le 25/06/2021 à 20:08
Avis de : Travel.n.
Note de : 4 / 5

" La gare fait actuellement l'objet d'importantes rénovations (juillet 2021), mais des cafés et des points de restauration sont ouverts. J'ai pris un train pour Toulouse à partir d'ici."

Posté le 04/07/2021 à 12:19
Avis de : Evrard.h.
Note de : 3 / 5

"Il n'y a plus de toilettes. Il faut aller dans une rue hors la gare! Une honte ! Pourquoi ne pas mettre des toilettes mobiles sur l'espace devant l'entrée de la gare pendant les travaux? Ce serait un minimum!"

Posté le 20/07/2021 à 04:51
Avis de : La.a.
Note de : 3 / 5

"Gare en travaux, difficile de s'orienter, absence total de personnel pour renseigner, l'annonce du numéro du quai correspondant à notre train a été faite très tardivement à cause des travaux. Une personne, par haut parleur, présentait régulièrement les excuses de la Sncf pour ce retard. Lors de la diffusion de l information moins de 10 minutes avant le départ du train, un flux important de voyageurs s'est dirigé prestement vers le quai. Une pensée pour les personnes accompagnées de jeunes enfants, pou les personnes âgées, pour personnes à mobilité réduite."

Posté le 23/07/2021 à 05:43
Avis de : Roland.r.
Note de : 5 / 5

"J'ai toujours connu cette gare en travaux c'est incroyable. Peut-être que les inconnus ont fait un sketch dessus même. Dommage car ça a l'air joli et y'a plein de trains qui vont dans des endroits très jolis."

Posté le 07/08/2021 à 17:55
Avis de : Benjamin.e.
Note de : 3 / 5

"Pas grand chose à redire. Juste un peu déçu par le prix des services. Pour un échange de billet fait en 2 minutes sur une borne électronique j'ai payé 10 euros de frais d'échange... En plus de payer l'écart du prix également avec le train... Argent facile."

Posté le 08/10/2021 à 13:48
Avis de : Elisabeth.r.
Note de : 4 / 5

"Parfois un peu compliqué de s'orienter."

Posté le 18/10/2021 à 15:07
Avis de : Tiphaine..
Note de : 1 / 5

"J’ai rarement vu aussi désagréables et non professionnelles que les 2 femmes de l’accueil du métro. Elles parlent mal et envoie bouler les gens, mêmes quand c’est leurs machines qui ne fonctionnent pas. On voit qu’on les dérange dès qu’on leur pose une question et on les entend se plaindre derrière leur contoir. Une honte."

Posté le 08/12/2021 à 17:21
Avis de : Richard.U.
Note de : 1 / 5

"Personnel incompétent à l'accueil des voyageurs à la billetterie de la Gare d'Austerlitz et hôtesse de guichet extrêmement désagréable. C'était vers 12h15. Rien de très surprenant même s'il ne faut pas mettre tout le monde dans le même panier ! En plus, ils m'ont fait perdre mon temps !?!! Et encore, heureusement que je me suis manifesté au bout de 20 minutes d'attente alors que les voyageurs qui arrivaient après moi me passaient devant, la réponse a été débrouillez vous avec eux pour votre billet, en l'occurrence OUIGO.... que je ne reprendrai plus jamais d'ailleurs.... trop compliqué !?!!! Longtemps que je ne m'étais rendu dans une billeterie de gare mais suis pas prêt d'y remettre les pieds ! Et, en plus, j'ai découvert aujourd'hui qu'il y avait 2 SNCF !!!!! le physique et l'internet ! Ils sont incapable, avec le modernisme actuel, de gérer ses 2 parties !?!!!!! C'est du n'importe quoi et surtout...... qu'ils n'évoluent pas !?!!!! Par contre, pour les pénalités de modification de billet, la procédure, elle, est assez simplifiée !?!!!!! Dommage que certains personnels, une minorité je pense, viennent ternir l'image de marque de cette, pourtant, belle entreprise, par leur incompétence et leur mal être. A bon entendeur....."

Posté le 31/12/2021 à 00:00
Avis de : CHRISTOPHE.A.
Note de : 5 / 5

"Très belle rénovation des complexes adjacent à la gare. La rénovation du pôle environnementale des voies ferroviaires a complètement embellie le quartier devenu un temps beaucoup trop vieillot au fil des ans."

Posté le 12/01/2022 à 13:44
Avis de : Sophie.e.
Note de : 3 / 5

"Vivement que les travaux soient finis"

Posté le 14/01/2022 à 22:43
Avis de : Alexia.r.
Note de : 3 / 5

"Je mets 3 étoiles à la gare. Dans un premier temps, je trouve que les destinations ne font pas rêver. Qui va passer un week-end à Brive ou à Pont de Rungis ? On veut des paillettes dans nos vies un peu terne (et je ne dis pas ça parce que je passe mes journées à écrire des commentaires sur internet) Dans un second temps, je trouve les plafonds un peu trop bas. Un sentiment d’oppression s’abat sur moi lorsque je cours à toute vitesse pour attraper mon ELBA de 7h32. Dans un troisième temps, j’aimerai évoquer le problème des travaux. Devant l’entrée de la gare RER a été montée une structure de chapiteau. Or, les jours passent et je ne vois toujours pas les dromadaires et les clowns faire leurs échauffements devant. Il est désagréable d’avoir l’excitation due à l’arrivée d’un cirque monter pour ensuite redescendre si bas. Dans un dernier temps, les horaires de train fluctuent. Je trouve ça scandaleux. Soit c’est 7h31 soit c’est 7h32 mais entre les deux, il faut choisir ! Toutefois, je continuerai d’utiliser cette gare, car il y a une jolie tête de dinosaure à l’entrée. Et c’est chouette (pas l’animal) !"

Posté le 28/01/2022 à 20:48
Avis de : Elsa.a.
Note de : 1 / 5

"On se retrouve tous entassés les uns contre les autres au moment de monter ou de descendre du train parce qu'il n'y a presque pas de place pour passer à cause des travaux. Vraiment pas idéal en période de pandémie !"

Posté le 30/01/2022 à 17:59
Avis de : Alain.a.
Note de : 2 / 5

"Des travaux qui n en finissent pas et des services clients qui se réduisent de plus en plus. Bientôt il faudra avoir son siège pliant et son nécessaire de pique nique ! La honte pour une gare de capitale..."

Posté le 06/02/2022 à 08:01
Avis de : Franck.o.
Note de : 1 / 5

"Si vous avez besoin d'un billet pour un voyage futur qui n'est pas délivré sur internet, peu de chance de l'obtenir au guichet. Et oui, les guichets délivrent d'abord les personnes qui partent dans la journée, et comme il y a des départs toute la journée, peut etre qu'en arrivant à 7h vous passerez a 20h15.... voici la gestion des files d'attente a la SNCF....."

Posté le 06/02/2022 à 16:38
Avis de : Edouard...
Note de : 3 / 5

"La Gare d’Austerlitz est l’une des grandes gares ferroviaires de Paris. Elle dessert le sud de la France par ses grandes lignes et on y trouve aussi le métro 5 qui traverse la seine par le dessus offrant une vue spectaculaire le jour tout comme de nuit."

Posté le 10/03/2022 à 19:02
Avis de : jano.a.
Note de : 2 / 5

"La consigne accepte uniquement des pièces... mais les deux distributeurs carte bleue de la gare sont en panne, le monnayeur de la consigne est en panne... si vous n'avez pas assez de pièces sur vous, prévoyez 20 minutes de marche aller-retour jusqu'au guichet bancaire le plus proche, et de tomber sur un commerçant gentil qui vous fera la monnaie. Et demandez-lui des pièces de cinquante centimes, car ça coûte 5,50 € et la machine ne rend pas la monnaie, il faut faire l'appoint !! Pourquoi la consigne ne prend-elle pas la carte bleue ??? En 2022 ? D'autre part, aucune restauration correcte sur place. Les annonces par haut parleur sont totalement incompréhensibles (ce n'est pas Simone). Les endroits où se poser en attendant son train sont minimalistes et ouverts à tous les vents. Le seul avantage de la gare est qu'il n'y a pas trop de monde."

Posté le 15/04/2022 à 09:13
Avis de : Mélodie..
Note de : 1 / 5

"Aujourd’hui le RER C ne fonctionnait pas. L’employé RATP dont le micro ne fonctionne pas m’indique sans hausser la voix qu’il faut sortir. Je lui fis que je ne l’entends pas il me dit « je ne vais pas hurler ». Quand je demande s’il peut m’aider à trouver un autre itinéraire, il me répond « non ». J’ai dû me débrouiller seule après avoir été traitée de manière pitoyable par ce monsieur dont le travail est d’être en contact avec le public. Alors peut-être ne voulait il pas travailler en ce dimanche de fête ou alors il était mal luné. Mais merci de leur redire que leur travail est d’aider les gens à poursuivre leur parcours. Tout le monde n’est pas parisien et tout le monde ne connaît pas la gare, s’est alentour. Et surtout la cordialité devrait prendre le pas sur le ton pédant avec lequel il s’exprime."

Posté le 17/04/2022 à 10:48
Avis de : GILS.I.
Note de : 1 / 5

"Attente de plus d'une heure au guichet de la boutique SNCF pour un échange de billet... Bienvenue dans le monde SNCF... vivement l'ouverture à la concurrence..."

Posté le 05/05/2022 à 09:26
Avis de : Moi.o.
Note de : 1 / 5

"Je suis reçu par une femme désagréable qui a la flème de regarder le tarif en tenant compte des 25 % de réduction à la charge de l employeur, elle me dis que je dois payer ce qui est mis en réserve dans mon panier sncf et fini par me répondre sans votre carte vital je ne peux pas prendre en charge la réduction annuelle de votre employeur ! J ai attendu pour rien je dois donc revenir demain ! La carte vitale pour pouvoir faire des billets de train avec la participation de l' employeur qui a deja eu le cas ?"

Posté le 14/05/2022 à 19:11
Avis de : Fanny.h.
Note de : 1 / 5

"Je ne veux pas mettre tout le monde dans le même sac, car je n’ai bien sûr pas eu à faire à tout le personnel, mais le service client est catastrophique, le personnel est désagréable et condescendant avec les clients (je prends le train là-bas plusieurs fois pas mois et j’entends de ces choses!). La gare est en effet en travaux depuis des années, mais ça a la limite ça ne me dérange pas, je demande juste un peu de professionnalisme, de respect et d’humanisme aux équipes ! Je rappelle que la SNCF est un service payant autour duquel le service client doit être une priorité !!"

Posté le 14/05/2022 à 20:34
Avis de : Olivier.o.
Note de : 1 / 5

"Jamais rien d'indiqué dans cette gare. Gros chantier contre la gare, aucune indication fléchée pour les voyageurs qui se retrouvent la désemparés. Encore une excellente façon d'accueillir les touristes, bravo Paris. Austerlitz, élue pire gare de Paris par moi-même. En travaux depuis des décennies, travaux qui n'aboutissent à rien."

Posté le 18/05/2022 à 08:12
Avis de : Franck.o.
Note de : 1 / 5

"Gare en travaux depuis 10ans et cela n’avance pas. Les chinois construisent un hôpital en 6 semaines et en France la SNCF rénove une gare en 15 ans! Pauvre SNCF bien mal dirigée et gérée depuis des années… et qui se fiche royalement!"

Posté le 27/06/2022 à 12:28
Avis de : Véné..
Note de : 1 / 5

"C'est la gare qui dessert le sud de la France, donc dans l'esprit jacobin de la SNCF, le tiers monde. La gare est sale, le personnel y est heureusement fort discret compte tenu de son amabilité très relative. En même temps, vu le cadre de travail, on pourrait presque les comprendre. Bref, à l'image de la SNCF. On y transite parce qu'on est obligé de le faire. Sans cela, aucune raison valable ne peut conduire un être humain normalement constitué à fréquenté un tel lieu qui hésite entre des travaux perpétuels et la déréliction totale."

Posté le 08/07/2022 à 12:43
Avis de : Dylan.o.
Note de : 1 / 5

"Donc sur environ 120 prises de courant dans toute la Gare d’Austerlitz, seulement environ 3 fonctions !! C’est du grand n’importe quoi et l’espace confort encore pire ! La seul prise qui fonctionne est à côté de la machine à café , pour accéder à la prise il faut être assis par terre Ceci est inacceptable ! En temps que voyageur je m’attendais à un minimum de service correct !"

Posté le 07/08/2022 à 17:54
Avis de : Riboulot.i.
Note de : 1 / 5

"Personnel très désagréable, apparemment pas de communications entre les différentes gare sur les retards de trains pour les correspondances contrairement à ce qui était annoncé dans le précédent train. Et train qui part avec au moins 5 minutes d'avances puisque a l'heure du départ le train était déjà parti et il n'était même plus visible.. et d'après la réponse d'un agent de la SNCF c'est normal.."

Posté le 25/08/2022 à 09:45
Avis de : Olivier.l.
Note de : 2 / 5

"Gare en cours de destruction. Après avoir supprimé la cour et les grilles typiques du Paris pittoresque, on rend la gare souterraine en construisant des cubes de béton au-dessus !"

Posté le 12/09/2022 à 10:11
Avis de : Anissa.J..
Note de : 1 / 5

"Aujourd’hui le 23 septembre 2022, le TER de 18h23 à destination d’Orléans est supprimé. On ne sait pas pourquoi, on ne sait pas comment, on ne sait pas si un autre TER intercités est programmé ensuite (l’appli sncf connect me dit que non, la fiche horaire m’indique que oui). Aucun message n’est fait en gare, aucun agent n’est là pour renseigner. Le seul poste d’information permanent à la Gare d’Austerlitz est la billetterie, l’agent d’accueil me dit qu’il ne sait pas pas où sont les agents en gare, m’a dit qu’ils avaient « 3 boulots à la fois ». Pourtant quand je les vois ils traînent entre eux à discuter mdr. Il faut donc que vous fassiez la queue derrière les gens qui sont là pour payer leur billet pour savoir si vous allez pouvoir rentrer chez vous suite à un train supprimé, pour lequel vous avez déjà vous payé votre billet. Et tout ce qu’on trouve à me dire c’est : « c’est pire à Montparnasse ». Euh d’expérience : NON. Austerlitz est une gare très mal organisée, aucune information pour les voyageurs et les employés qui y travaillent sont vraiment nuls et perdus, probablement les plus nuls de toutes les gares parisiennes. Dernier point : à quoi servent les agents de sécurité aux gilets orange ? A rien."

Posté le 23/09/2022 à 17:52
Avis de : Rémy.e.
Note de : 1 / 5

"Sortie du métro 5 direction ligne C saint Martin d'Étampes, suivez la flèche et perdez vous. Un parcours client en dessous de tout. Ça te fait de la belle boutique avec pleins de néons mais niveau orientation, prise en charge et accompagnement du client, rien de rien. Encore une mission confiée au cabinet mac Kinsey ? Enfin un agent, un humain, la quarantaine, aimable et souriant... Certainement un reste du vieux monde obsolète... Mais que c'est agréable"

Posté le 24/09/2022 à 14:54
Avis de : Danian.i.
Note de : 1 / 5

"31 octobre en pleines vacances scolaires seul deux guichets ouverts pour l'achat de billets, la raison invoquée il faut bien que le personnel prenne des vacances aussi!!! 1 heure d'attente debout a l'entrée de la salle pour se voir délivrer un ticket qui permet d'attendre assis!!!! de là tous les departs immédiats passent devant, on se croirait revenu au moyen âge. Deuxième argument: nous ne sommes pas un service public mais un service commercial!!! Je crois que tous les français l'ont bien compris bien avant qu'on nous le dise!! 0/20"

Posté le 31/10/2022 à 17:06
Avis de : Larissa..
Note de : 4 / 5

"Gare souvent en travaux, manque de place pour se garer si on se fait accompagné, manque de commerce à l’intérieur. Sinon c’est correcte"

Posté le 03/11/2022 à 05:32
Avis de : nicolas.e.
Note de : 2 / 5

"Gare en perpétuel travaux, trop peu d’espace avec des sièges pour se reposer et quand on en trouve, il n’est pas certain de pouvoir utiliser les prises 230v pour recharger son téléphone car peu sont en état de fonctionnement…. Il n’y est pas simple de s’y retrouver. Quand aux quais sous la dalle ils sont tristes, froids et sombres agrémentés par de rares arbustes en plastique. On a hâte de quitter ce lugubre endroit."

Posté le 03/11/2022 à 13:41
Avis de : jean.a.
Note de : 4 / 5

"Austerlitz est toujours en travaux depuis des années mais ça n'empêche pas de voyager. Une panne du RER C ma obligé à prendre le métro et à marcher pour aller à Saint Michel. Possible en métro mais la ballade dans le quartier latin est agréable."

Posté le 17/11/2022 à 12:17
Avis de : Stéphanie.o.
Note de : 4 / 5

"Une gare. En travaux, ou il y fait très froid que ce soit pour les clients ou le personnel. Un grand merci au Monsieur qui a ouvert les portes ce matin et qui nous a indiqué ou trouver un coin moins froid en attendant notre train de 6h39. Niveau indications, rien à redire."

Posté le 01/12/2022 à 15:44
Avis de : Ismaila.u.
Note de : 4 / 5

" Cette station est actuellement en construction/rénovation. C'est un endroit très fréquenté et vaste pour tous les voyageurs en train. J'espère que je serai l'une des meilleures stations une fois le projet terminé."

Posté le 10/12/2022 à 10:09
Avis de : Cyril.o.
Note de : 1 / 5

"Très bien, au prochain contrôle au faciès qui aura lieu dans cette gare, je prends les noms et des mesures s'imposeront. Accompagné par un fort dispositif de la sécurité ferroviaire (dont les débordements ne sont plus à démontrer), un cordon de contrôleurs outrepassant leurs droits arrête les voyageurs avant la ligne de péages. Le seul contrôle est un contrôle VISUEL de la photo sur les titres Navigo. Utilité du contrôle : néant Le faisant remarquer, les contrôleuses se sont détournées de la façon la plus grossière possible, démontrant un manque total de respect de l'usager que je suis. Une démonstration à la hauteur de leur amabilité dans ce contrôle totalement injustifié et inopportun. La plainte officiel devant l'autorité compétente n'est plus très loin."

Posté le 13/12/2022 à 17:35
Avis de : Françoise.u.
Note de : 1 / 5

"Suite à la grève, obligé de partir à 6h du matin de la gare,un véritable frigo,pas de toilettes ,ni d'espace détente où du moins un coin au chaud(avant 7h du matin)pas d'abri extérieur,et gare fermée jusqu'a 4h30 du matin!!!"

Posté le 28/12/2022 à 05:59
Avis de : Marie-Claire.E.
Note de : 5 / 5

"Gare en travaux mais très bien desservie. On peut se rendre en métro dans d'autres gares. Service à bagages, handicapés, et toilettes"

Posté le 29/12/2022 à 17:01
Avis de : Manon.r.
Note de : 2 / 5

"En attente de mon train j’ai souhaité utiliser les WC. Seulement voilà dans cette gare les WC sont payants…… je trouve inadmissible que nous devions payer pour faire nos besoins dans une gare…. Alors oui il faut payer le personnel pour les nettoyer ou les améliorer mais il me semble quand même qu’il y a d’autre moyen pour financer cela, surtout au prix du billet de train…"

Posté le 15/01/2023 à 19:09
Avis de : Ben..
Note de : 4 / 5

"Gare facile d'accès, Voies bien indiquées même pendant les travaux ! Espace confort pour recharger son téléphone 👍"

Posté le 22/01/2023 à 16:02
Avis de : Sacha.S.
Note de : 5 / 5

"J'y ai déposé des bagages pour la journée pour 5 € le personnel était très gentil ( ils prennent que des espèces). Gare tout à fait fonctionnelle malgré les travaux qui durent depuis des années"

Posté le 15/02/2023 à 16:22
Avis de : S..M.
Note de : 1 / 5

"En travaux...cette petite gare plein de charme à perdu toute son âme. A l'image de Paris en ce moment EN TRAVAUX !"

Posté le 19/02/2023 à 08:54
Avis de : Ferlastar..
Note de : 1 / 5

"Gare mal située, vide , sans rien , les distributeurs sont vide ou en panne , il y a rien à manger ! C’est un scandal d’avoir une gare pareil dans notre capital !"

Posté le 19/02/2023 à 11:01
Avis de : Gwénola.a.
Note de : 3 / 5

"Sera superbe j’espère quand les travaux débutés depuis de nombreuses années seront terminés. Fin prévue pour les JO de Paris 2024 ? En attendant, gare peu accueillante (malgré les panneaux consacrés à la BD en ce moment) et ouverte aux quatre vents. Dommage…"

Posté le 20/02/2023 à 12:41
Avis de : Sami.I.
Note de : 4 / 5

"Belle gare mais sera plus belle dans quelques temps, surtout depuis les travaux , plus de boutiques il ne reste plus qu un seul kiosque viennoiseries café et un kiosque relais bientôt il n y aura plus rien , dommage."

Posté le 06/03/2023 à 05:33
Avis de : Maxime.o.
Note de : 2 / 5

"Pas de connexion internet, toilettes fermées, pas suffisamment d’espace pour se poser, travaux en cours qui semble s’eterniser…."

Posté le 22/03/2023 à 15:50
Avis de : MARCZAK.i.
Note de : 1 / 5

"45 mn d'attente, pour l'instant !!! Et elle papote le guichet relevé et nous on attend !!! Jamais vu autant de non chalence !! De médiocrité professionnelle !! Bravo à vous tous !!!!! vous êtes la fierté de nos fonctionnaires !! il aura fallu 1h55 mn pour changer un billet pour un train qu'ils ont annulé!! Vous êtes au top !!"

Posté le 27/03/2023 à 11:19
Avis de : perancisboleh..
Note de : 3 / 5

"Il faut avoir un bon GPS pour s'y retrouver dans cette gare en travaux."

Posté le 29/03/2023 à 06:46
Avis de : France..
Note de : 1 / 5

"Intolérable avec les travaux, de faire prendre le train à 10 minutes du quai . Et surtout de voyager debout qd une place coûte 27 euros.c est une honte. Merci de me rembourser. A choisir Blablacar est moins cher et on a une place."

Posté le 07/04/2023 à 17:43
Avis de : Hervé..
Note de : 1 / 5

"Épouvantable gare en travaux sans ascenseur pour les personnes à mobilité réduite.Une expérience désastreuse donc avec une poussette."

Posté le 11/04/2023 à 08:27
Avis de : Nickko.N.
Note de : 5 / 5

"Ma gare favorite à Paris. Une petite gare. Point de train à grande vitesse ou de dessertes internationale ici. Au contraire, une petite gare, propre avec seulement quelques commerces. MacDonald's pas loin pour les petites faim. Deux lignes de métro, la 10 et la 5, on accède directement aux gares du nord et de l'est en quelques minutes et sans changements. Depuis cette gare on peut rejoindre le centre de la France. L'Auvergne, le Limousin, Orléans."

Posté le 24/04/2023 à 22:16
Avis de : Brittany.e.
Note de : 5 / 5

"Je fais appel via ce commentaire, suite à la vendeuse de l'intercité 3634 là où j'ai rejoint depuis la gare de limoges à 8h58. La vendeuse ambulante m'a vendu un ticket non utilisable à 2.80€ je demande réparation par la SNCF pour cette arnaque au ticket IDF."

Posté le 26/04/2023 à 10:42
Avis de : Liliane.T.
Note de : 2 / 5

"Une gare qui n'en finit pas avec ses travaux ! Un seul endroit pour acheter à manger !avec toute la population qui y passe ! Pas de distributeur de boisson très très peu de places assises un vrai scandale !! On prend les gens pour des animaux ! Est-ce qu'il ne pourrais pas y avoir plus de bancs pour s'asseoir ? Avant il y avait d'autres points de vente pour acheter des sandwichs...Il faut vraiment être obligé de prendre le train !!"

Posté le 28/04/2023 à 21:40
Avis de : Michiel.a.
Note de : 3 / 5

" Cette station est en rénovation depuis une décennie, semble-t-il. Je ne sais pas si quelque chose se passe encore ou si cela sera un jour terminé. La moitié de l’intérieur de la gare est recouverte d’un labyrinthe d’échafaudages, apparemment permanents. Sinon ça va, rien de spécial mais pas terrible je suppose."

Posté le 30/04/2023 à 12:25
Avis de : cadawca..
Note de : 1 / 5

"La gare est jolie mais tout le temps en travaux, c est un enfer pour se repérer. La gestion des trains est catastrophique, il font déplacer les gens des wagons tout le temps. Je déconseille fortement, un bla-bla car vous éviteras plein de problèmes."

Posté le 06/05/2023 à 06:16
Avis de : Museum.i.
Note de : 3 / 5

" La gare fait l'objet de travaux de construction massifs et il n'est pas toujours facile de savoir où tout se trouve. Il y a cependant des toilettes (payantes) et une salle d'attente avec des chaises confortables, même si parfois il n'y en a pas de libre pour s'asseoir."

Posté le 08/05/2023 à 12:12
Avis de : Didier.o.
Note de : 2 / 5

"Glauque à souhait ! Travaux interminables, trains à l’arrivée les quais dans la pénombre, vraiment mais vraiment pas beau du tout. Ne parlons pas du parking sous terrain situé à quelques centaines de mètres dans un état épouvantable qui sent l’urine qui est sale et qui manque de signalétique, les escaliers sont aussi sales et collants que le sol du parking…"

Posté le 14/05/2023 à 15:50
Avis de : Jack.w.
Note de : 4 / 5

" Belle gare, quais bien signalés et facile à manœuvrer. J'ai pris le train en direction du sud pour rendre visite à ma famille et j'ai fait son travail en nous faisant monter dans ce train."

Posté le 17/05/2023 à 04:25
Avis de : Galahad.o.
Note de : 4 / 5

"Travaux toujours en cours Bel aménagement pratique Du personnel pour guider les voyageurs Mais dehors au niveau de la tête des taxis c’est le bazar. ..y a encore du boulot"

Posté le 20/05/2023 à 09:51
Avis de : Alexandre.E.
Note de : 5 / 5

"Une gare bien desservie par les transports en commun (2 lignes de métro, le RER C, une quantité non-négligeable de lignes de bus). Une salle d'attente, des toilettes à 1€ le passage, un grand parc à 5 minutes de marche (Jardin des Plantes). Le quartier est agréable. Malgré les travaux, se repérer dans la gare demeure relativement simple. La gare de Paris-Austerlitz devrait retrouver son charme d'antan à l'issue de cette période tumultueuse."

Posté le 28/05/2023 à 06:18
Avis de : Ludovic.e.
Note de : 1 / 5

"Toujours en travaux,mal indiqué et le système des barrières c'est une mine d'or pour les taxis!! 15€ juste pour sortir du parking de la gare !!!"

Posté le 28/05/2023 à 08:31
Avis de : Nicolas.o.
Note de : 1 / 5

"Tellement ras-le-bol de la SNCF et de leurs explications douteuses sur leurs retards de trains quotidiens... Aucun respect des usagers et cette voix inhumaine qui nous prie de les excuser pour la gêne occasionnée... Une honte de traiter les gens de cette façon"

Posté le 10/06/2023 à 16:59
Avis de : Q..
Note de : 2 / 5

"Les gilets rouge « là pour vous aider » à quoi ils servent … les bras croisés vous lui demandez une infos et sa réponse « vous n’avez qu’à regarder sur l’écran » édifiante cette réponse qui fût plus qu’inutile tout autant que cette homme en gare censé être là pour nous aider."

Posté le 17/06/2023 à 16:24
Avis de : frederic.e.
Note de : 3 / 5

"En travaux depuis longtemps. Très mal indiquée depuis la gare de Lyon"

Posté le 18/06/2023 à 12:12
Avis de : Tristan...
Note de : 1 / 5

"Les agents sncf de cette gare sont des menteurs et des racketteurs. Lors d'un retard important d'un train, ils vous mentiront en tout état de connaissance. Service minable et conscience professionnelle proche de zéro. Bref, encore un exemple de la nullité de cette entreprise. Vivement la concurrence, au moins on pourra choisir par qui on se fera plumer et entuber..."

Posté le 22/06/2023 à 19:48
Avis de : luna.u.
Note de : 1 / 5

"Manque de sécurité et les agents sont pas capables de répondre à une question et nous prennent de haut ! Je parle même pas des travaux avec aucunes indications !"

Posté le 23/06/2023 à 16:30
Avis de : Richard.i.
Note de : 3 / 5

"La gare d'Austerlitz se modernise de plus en plus. Je trouve les quais un peu sombres. Et peu d'options en boutiques encore. Pour l instant c est toujours un peu une gare de secinde zone"

Posté le 24/06/2023 à 20:27
Avis de : Julien.'.
Note de : 1 / 5

"Comment ça il faut avoir l'appoint en pièce pour la consigne ? On est au XXIe siècle, proposer un paiement par carte n'est pas une option, c'est un indispensable !"

Posté le 27/06/2023 à 14:16
Avis de : Patrice.o.
Note de : 1 / 5

"Catastrophique...les agents sont lents...prennent 30 minutes par clients...se parlent entre eux en regardant les clients énervés d'attendre...quand je vois cela je suis obligé de croire que la concurrence pourra peut-être régler cela !!!"

Posté le 01/07/2023 à 18:38
Avis de : Laura.e.
Note de : 2 / 5

"Difficile de s'assoir sur les places quand on est fatigués étant donner qu'il y a une forte odeur d'urine en bout de quai du rer C..."

Posté le 04/07/2023 à 16:06
Avis de : Vincent..
Note de : 1 / 5

"Des millions dans les gares mais un réseau et des trains hors d'âge ! Y a pas un problème de priorité à la SNCF ? les trains partent toujours en retard, l'accueil à bord est détestable, la réservation obligatoire ne sert à rien, le placement absurde avec des wagons vides et d'autres remplis... tout est à revoir ! Comme disait Coluche, cette année on a eu le TGV, l'année prochaine on aura les rails !"

Posté le 04/07/2023 à 17:50
Avis de : K..
Note de : 1 / 5

"Quelle misère ! 100 millions dans la gare qui sera toujours une passoire mais une passoire rentable car bourrée de commerces et en attendant les trains sont pourris, supprimés et en retard... Une bande d'incapables dans cette entreprise ! Sortez moi tous ces pseudos sachant qui passent leur temps à inventer des concepts fumeux et inutiles pour amuser la galerie ! Et faite juste votre métier de base, transporter des gens et être à l'heure !"

Posté le 04/07/2023 à 17:51
Avis de : Lyv.a.
Note de : 1 / 5

"C'est une bonne chose qu'il y ait des travaux pour rénover la gare. Par contre, il y a un trou dans la signalisation provisoire pour le RER C depuis la ligne 5 (avant du quai). Je ne prends pas souvent le RER C, et depuis la mise en place de cet itinéraire de correspondance alternatif, je me perds à chaque fois. Je vous recommande de demander à qqn de suivre le parcours mètre par mètre pour contrôler l'expérience utilisateur."

Posté le 08/07/2023 à 17:12
Avis de : Valérie.E.
Note de : 3 / 5

"Accessibilité compliquée avec les travaux. Indications confuses, peu de places disponibles en attente en gare"

Posté le 09/07/2023 à 04:29
Avis de : Sarah..
Note de : 4 / 5

"Gare SNCF propre avec un espace de vente où l'on peut avoir de l'aide. Accès avec le RER C, le mètre ligne 5 et ligne 10."

Posté le 12/07/2023 à 11:47
Avis de : Guillaume..
Note de : 5 / 5

"La gare est encore et toujours en travaux, heureusement ce ne sont pas toujours les mêmes, mais il y a toujours une échafaudage quelque part. Cependant, ca ne perturbe pas réellement les déplacements. Je vais passer pour un néandertalien, mais ça devait bien faire 15 ans que je n'avais pas pris un train Intercités (Corail à l'époque). Je dois dire que j'ai été agréablement surpris des changements en termes de confort. Pour ce qui est des services en gare, les prix des sandwichs et bouteilles d'eau sont toujours aussi haut."

Posté le 14/07/2023 à 15:01
Avis de : Sylvie.A.
Note de : 1 / 5

"Train de nuit pour Carcassonne Certaines prises ne fonctionnent pas. Et la clim au secours trop froid ; j ai très mal dormi du coup"

Posté le 15/07/2023 à 02:15
Avis de : Sandrine.u.
Note de : 2 / 5

"Gare trop petite, en plus avec des travaux, il est difficile de s orienter"

Posté le 23/07/2023 à 16:48
Avis de : Malika.G.
Note de : 1 / 5

"Quasiment toutes les prises électriques sont hors services. On veut organiser des jeux olympiques alors qu’on est incapables de gérer correctement nos infrastructures. Commencez par là déjà"

Posté le 28/07/2023 à 15:38
Avis de : Fabi..
Note de : 4 / 5

"Belle gare en rénovation. Espace service bien pratique et propre pour prendre une douche après le train de nuit"

Posté le 30/07/2023 à 10:45
Avis de : C.a.
Note de : 1 / 5

"Pire gare de France. Infrastructures très mal organisées, annulations en bataille, et personnel peu compétent (Et quand est le prochain RER? Euuuh ché pas!) voire carrément irrespectueux (la bande de vieux papys contrôleurs qui décident de se lancer dans un plan drague alors que toi t'essaies juste de pas louper ton train). Une honte."

Posté le 05/08/2023 à 17:40
Avis de : ventruti.n.
Note de : 4 / 5

"Tres bien reperable just a la sortie du metro. Trains pour differents destinations en France. Prix affordable online tgv ouigo ouigo classic."

Posté le 07/08/2023 à 09:13
Avis de : Marie-Axelle.-.
Note de : 1 / 5

"Une abomination. Deux ou trois vagues stands à sandwiches avec des files d’attente de 50 mètres, la brasserie située côté nord-est de la gare a disparu, un seul Relay bondé installé dans un Algéco. Une honte absolue. Même au Brésil, les gares sont plus accueillantes."

Posté le 08/08/2023 à 13:59
Avis de : James.o.
Note de : 1 / 5

" J'espère que la construction sera bientôt terminée ! Et cela fait une énorme différence ! Parce qu’en ce moment c’est méchant, sombre et complètement désorganisé."

Posté le 09/08/2023 à 15:21
Avis de : Antoine.e.
Note de : 2 / 5

"Cette gare est toujours en travaux et il n y a pas de toilette public mais par contre il y a des toilettes privées payant ces une honte"

Posté le 13/08/2023 à 17:52
Avis de : titi.i.
Note de : 3 / 5

"Travaux travaux jusqu'à quand... Ça sera beau et plus pratique a priori..."

Posté le 15/08/2023 à 14:03
Avis de : Rosarina.i.
Note de : 3 / 5

"Il y a beaucoup de travaux au sein de la gare mais également aux alentours. Je regrette que nous ayons pas plus d'informations concernant les différents accès aux bus de la RATP. Car moi qui connais les lieux c'était très désagréable, mais les touristes sont très désarmés et perdus. C'est bien dommage"

Posté le 16/08/2023 à 08:53
Avis de : Sylvain.a.
Note de : 4 / 5

"Informations très claires, trains parfaitement à l’heure. Dommage que les travaux donnent un aspect sombre à ce magnifique bâtiment. Un expo BD permet de faire passer « un peu » le temps. Vivement la fin de « ces éternels » travaux."

Posté le 16/08/2023 à 09:15
Avis de : Roman.a.
Note de : 1 / 5

"Le train Paris - Brive en retard quasiment à chaque fois mais ça vend les places 100€ A/R. Nul."

Posté le 24/08/2023 à 11:16
Avis de : Café.a.
Note de : 5 / 5

"La gare est beaucoup plus sécurisée qu'avant. Merci."

Posté le 28/08/2023 à 08:28
Avis de : neil.i.
Note de : 2 / 5

" La billetterie est censée fermer à 20h mais j'ai été repoussée par une femme stridente et dédaigneuse lorsque j'ai eu besoin de conseils à 19h55. Je pense qu'ils étaient déterminés à partir plus tôt."

Posté le 30/08/2023 à 13:27
Avis de : Manon.a.
Note de : 1 / 5

"Service de bagagerie (consignes) à revoir, monnayeur en panne, pas de possibilité de payer en CB, prévoir de la monnaie (pièce obligatoire). On a du sortir de la gare pour aller faire de la monnaie sur un billet. Je ne recommande pas."

Posté le 30/08/2023 à 14:40
Avis de : Pascal.O.
Note de : 5 / 5

"Bien : Station Ligne 5 Austerlitz en travaux pendant 6 mois à partir du 1er septembre"

Posté le 05/09/2023 à 20:41
Avis de : Lorette.D.
Note de : 5 / 5

"Moi j'aime bien la Gare d'Austerlitz Là c'est encore en travaux"

Posté le 08/09/2023 à 13:44
Avis de : Abir.o.
Note de : 1 / 5

"Pire gare de France. En travaux. Très bruyante. Se trompent d'affichage des voies de train, voir les change à la dernière minute"

Posté le 11/09/2023 à 07:10
Avis de : Vincent.b.
Note de : 1 / 5

" 1 heure de retard sans autre explication ! Incroyable"

Posté le 11/09/2023 à 07:18
Avis de : Abby.L.
Note de : 1 / 5

"L'horreur ! Glauque et des travaux qui durent depuis des années. Guichet sncf qui n'ouvre pas avant 8h. Alors que nous savons bien que les trains démarrent bien plus tôt. Enfin un peu de sérieux ..."

Posté le 11/09/2023 à 07:20
Avis de : Solène.e.
Note de : 4 / 5

"Belle Gare, mais beaucoup de travaux quand nous y sommes allés."

Posté le 14/09/2023 à 17:30
Avis de : Daniel.l.
Note de : 4 / 5

" Bonne gare, seul bémol le manque de places assises et de commerces qui se manifeste avant une desserte vers Toulouse ou un train de nuit."

Posté le 15/09/2023 à 14:53
Avis de : Europo.o.
Note de : 5 / 5

"Facile de se retrouver à cause des nombreuses indications sur les écrans, au mûres et aux poteaux comme au sol."

Posté le 15/09/2023 à 16:49
Avis de : Pascal.e.
Note de : 2 / 5

" Une de mes pires expériences de voyage que j'ai eu jusqu'à présent Avec la gare en rénovation, il n'y a pas d'entrée pour les voitures/parking, nous avons donc été déposés dans la rue sous une pluie battante, nous avons donc dû improviser quelques courses et nous avons quand même fini très mouillés, avons raté notre train mais heureusement sommes montés dans un autre plus tard. … tout est bien qui finit bien, merci Contrôleur."

Posté le 17/09/2023 à 22:43
Avis de : Laetitia.i.
Note de : 1 / 5

"La pire gare de Paris... vous y entrez, mais comment en ressortir... si je peux je préfère faire un détour ou marcher plutôt que d'y tenter ma chance. Et les travaux qui n'en finissent pas. J'imagine les touristiques qui y arrivent : quelle image déplorable !"

Posté le 19/09/2023 à 11:58
Avis de : Guy.a.
Note de : 2 / 5

"Même pas en mode J°O°... ce taxeur [sncf] sans lucioles !"

Posté le 26/09/2023 à 15:51
Avis de : Totof.o.
Note de : 1 / 5

"La grosse honte cette gare depuis trop de temps. Accès fermés, passage par l'extérieur, aucune gestion des flux voyageurs..etc...etc...et le pire est a venir en octobre avec la fermeture pour le métro 5. IMPENSABLE !!!!!"

Posté le 27/09/2023 à 11:47
Avis de : Pierre.u.
Note de : 2 / 5

"Est ce encore une gare...en travaux..jusqu a quand"

Posté le 02/10/2023 à 07:06
Avis de : seb.c.
Note de : 4 / 5

"Train couchette PARIS –> NICE Parfait pour un voyage de nuit entre Paris et Nice, malgré la promiscuité en seconde l’endroit reste confort. Bouteille d’eau et « pack nuit » à disposition. Drap format sac de couchage + oreiller. Dans chaque wagon vous trouverez les toilettes ainsi qu’une pièce d’eau (uniquement un lavabo et miroir) Le voyage s’étant parfaitement déroulé. A refaire !"

Posté le 05/10/2023 à 09:19
Avis de : Phil.o.
Note de : 1 / 5

"Gare en travaux compliqué de se rendre à la ligne 5 depuis le RER"

Posté le 11/10/2023 à 08:35
Avis de : Arnaud.U.
Note de : 4 / 5

"Très bonne gare acec beaucoup de connexions"

Posté le 15/10/2023 à 20:00
Avis de : Kenneth.e.
Note de : 5 / 5

" La ligne 5 est inaccessible depuis cette station jusqu'en avril 2024"

Posté le 21/10/2023 à 17:57
Avis de : Chris.a.
Note de : 1 / 5

"Des travaux toujours des travaux et pas de places pour stationner, depuis ...une bonne dizaine d'année. A vous écœurer de prendre le train,est-ce le but recherché??"

Posté le 22/10/2023 à 19:58
Avis de : Patrick.a.
Note de : 4 / 5

"En rénovation lieu emblématique et historique. Mouvementé et sécurisé"

Posté le 25/10/2023 à 09:21
Avis de : Mohammed.a.
Note de : 4 / 5

"Gare Austerlitz à paris disponible les train grand trajet et RER C et métro 10"

Posté le 26/10/2023 à 10:55
Avis de : Oxea.x.
Note de : 2 / 5

"Trop de travaux mais cela n'avance pas trop"

Posté le 28/10/2023 à 18:14
Avis de : Charlotte.o.
Note de : 1 / 5

"Quand on est pas capable d'etre agréable avec sa clientèle pour des renseignements on evite ce genre de métier. Madame changer de travail."

Posté le 30/10/2023 à 08:05
Avis de : Alexandre..
Note de : 3 / 5

"Gare en rénovation depuis des années et pour quelques années encore. Ça manque de toilettes (avec un accès par carte Navigo par exemple)."

Posté le 02/11/2023 à 14:43
Avis de : Hervé..
Note de : 4 / 5

"Gare qui permet d'accéder au RER C, à la ligne 5 et à la ligne 10."

Posté le 03/11/2023 à 06:39
Avis de : mariyame.o.
Note de : 1 / 5

"Des incompétents, pas fichu de dire où se trouve les trains grandes lignes pour Saint Martin d’Etampes. Ils se renvoient tous la balle."

Posté le 03/11/2023 à 15:41
Avis de : Yann.O.
Note de : 5 / 5

"La ligne 5 ne marque plus l’arrêt à Austerlitz jusqu’à avril 2024. Si vous pouviez la retirer pour les calculs d’itinéraires, cela serait sympa, merci…."

Posté le 07/11/2023 à 08:05
Avis de : Philippe.0.
Note de : 3 / 5

"En travaux sans arrêt, Ligne 5 du métro fermée jusqu'en avril 2024"

Posté le 08/11/2023 à 19:34
Avis de : stephanie.a.
Note de : 3 / 5

"Belle gare mais toujours en travaux"

Posté le 10/11/2023 à 15:31
Avis de : marie.a.
Note de : 1 / 5

"Pas d'ascenseur ( en travaux) problèmes d'escalator"

Posté le 16/11/2023 à 08:47
Avis de : LEMARCHAND.a.
Note de : 5 / 5

"Gare en direction du sud ouest et du centre de la France, actuellement en travaux"

Posté le 18/11/2023 à 10:25
Avis de : Florence.N.
Note de : 3 / 5

"Sérieusement les travaux durent depuis combien de temps ?"

Posté le 19/11/2023 à 18:50
Avis de : Christine.h.
Note de : 1 / 5

"Quelle honte française ! Ce 20 novembre à 14 h55 : une horde de 10 contrôleurs hilares et grandement désœuvrés sous les quais du RER C mais personne à la sortie des métros notamment de la ligne 10 pour aider les voyageurs égarés à trouver la correspondance du rec C vers la banlieue, qui se trouve dehors. Quel ahuri est responsable de la signalisation, a fait barrer un panneau sous terre mais a oublié de signaler l'itinéraire extérieur ?Ascenseur en panne. Les voyageurs handicapés chargés de valises essuient les haussements d'épaule indifférents et moqueurs desdits employés décontractés. Et on fait mine de s' offusquer à coups de moraline des réactions parfois violentes de certains usagers ? Ils font plutôt preuve de patience et de grande docilité."

Posté le 20/11/2023 à 14:09
Avis de : Ana..
Note de : 1 / 5

"Personnel exécrable notamment la petite dame avec les cheveux grisonnants et les lunettes à la billetterie... Faudrait penser à se calmer ; la courtoisie et la politesse c'est dans les 2 sens..."

Posté le 23/11/2023 à 13:28
Avis de : Valérie.A.
Note de : 4 / 5

"Guichet bien renseigne mieux qu' à la gare de Lyon ou c est très impersonnel un plus chaleureux gare d d Austerliz pour prendre des billets de trains à l avance"

Posté le 25/11/2023 à 14:14
Avis de : Jean-Christophe.u.
Note de : 1 / 5

"Austerlitz, la seule Gare où le réseau internet (orange) ne passe pas !"

Posté le 28/11/2023 à 18:33
Avis de : Jean-Raoul.u.
Note de : 2 / 5

"Ça fait des lustres que c'est en travaux, c'est très pénible."

Posté le 07/12/2023 à 15:31
Avis de : Morgane.H.
Note de : 1 / 5

"Les travaux durent beaucoup trop longtemps. Ça fait des années que ce n'est que du bruit et du bazard. C'est très pénible d'y attendre"

Posté le 08/12/2023 à 13:21
Avis de : Anton.i.
Note de : 4 / 5

"Actuellement en travaux rendant l'acces difficile"

Posté le 09/12/2023 à 07:35
Avis de : Jean-Francois.E.
Note de : 4 / 5

"C'est pas facile de s'orienter importants travaux"

Posté le 12/12/2023 à 17:28
Avis de : frederic.u.
Note de : 1 / 5

"Gare en travaux. Ce n'est plus une gare car les trains partent à côté de cette soit disant gare."

Posté le 23/12/2023 à 10:35
Avis de : rodolphe.u.
Note de : 2 / 5

"Trop grande et mauvaise signalisation des directions, et un manque de personnel pour se diriger. Je suis née en île de France, habitué aux gares mais celle-ci est juste un labyrinthe."

Posté le 24/12/2023 à 11:49
Avis de : Aldo..
Note de : 3 / 5

"Cette gare est complètement en rénovation, elle pratique pour ceux qui voyage, mais c est juste une galère que vouloir venir chercher quelqu'un en voiture ! C' est très sale ! Je ne voudrais pas habiter dans cet environnement. Désolé à revoir dans quelques années."

Posté le 26/12/2023 à 08:30
Avis de : Yves.o.
Note de : 3 / 5

"Gare actuellement en plein travaux. Accès très difficiles"

Posté le 28/12/2023 à 22:37
Avis de : V..
Note de : 1 / 5

"Gare en travaux depuis des lustres et sans aucun intérêt. Par contre l’agent de sécurité à la billetterie qui parle à peine français, qui parle tout bas et après te prend de haut car tu fais pas ce qu’il te dit car t’as rien compris à ses borborygmes, on en parle? Faut redescendre mec, t’es en bas du bas de l’échelon, dégonfle ton melon et arrête de croire que tu as la moindre once de pouvoir. Parce ce que tu fais juste rire et pitié…"

Posté le 30/12/2023 à 17:53
Avis de : Jean.u.
Note de : 2 / 5

"Difficile d'avoir un avis positif , la gare est en travaux ! À. Voir en 2025!!"

Posté le 03/01/2024 à 03:41
Avis de : oriany..
Note de : 1 / 5

"Une gare qui est devenue un vrai labyrinthe avec des travaux partout. Plus de restaurant-brasserie mais des distributeurs et un café en sous sol proposant des sandwiches immangeables à des prix élevés. Vraiment honteux !"

Posté le 04/01/2024 à 12:15
Avis de : la.s.
Note de : 1 / 5

" On m'a dit que les douches ne sont ouvertes que le matin, même s'il est déclaré publiquement que les douches sont fournies avec le billet de train de nuit."

Posté le 04/01/2024 à 17:44
Avis de : Nicolas.A.
Note de : 3 / 5

"Beaucoup de travaux depuis plusieurs années. Accès compliqué"

Posté le 05/01/2024 à 07:57
Avis de : Claudine.a.
Note de : 2 / 5

"Des travaux gigantesques (mais nécessaires !) ne facilitent pas la circulation dans la gare... mais c'est temporaire, ça ira mieux demain !!!"

Posté le 13/01/2024 à 08:17
Avis de : nicolas.l.
Note de : 1 / 5

"En travaux Métro en travaux Des courants d'air insupportables Un espace chauffé sale et qui sent mauvais Vive la sncf !"

Posté le 16/01/2024 à 19:14
Avis de : Hazem.R.
Note de : 3 / 5

"Accès difficile à cause des travaux"

Posté le 22/01/2024 à 21:38
Avis de : marie.a.
Note de : 4 / 5

"Gare un peu desuete actuellement mais en plein travaux de rennovation.depart des trains couchette. Qquelques tables avec électricité pour travailler ou se distraire en attendant son train. Un peu frais qd meme au bout d un moment.."

Posté le 30/01/2024 à 06:55
Avis de : cendrine.o.
Note de : 3 / 5

"En travaux, accès un peu compliqué"

Posté le 08/02/2024 à 11:32
Avis de : dexter..
Note de : 5 / 5

"Très belle gare, très beau bâtiment ! Hâte de voir une fois les travaux finis !"

Posté le 15/02/2024 à 23:53
Avis de : Frédéric.U.
Note de : 1 / 5

"Une gare en travaux ou les oublie sont les voyageurs. Impossible de se garer pour récupérer une amie handicapé. Une honte par rapport a avant."

Posté le 21/02/2024 à 06:59
Avis de : Virginie.i.
Note de : 3 / 5

"J'ai toujours connu cette gare en travaux, je me demande si un jour s'en sera terminé. Toilettes payants à hauteur de 1€, de mon point de vue touristique, je ne trouve pas ça normal donc je ne valide pas. Une seule boutique de café/ viennoiseries pour un nombre considerable de voyageurs... Vivement que tous ça s'améliore !"

Posté le 28/02/2024 à 18:37
Avis de : Pamela..
Note de : 1 / 5

" Très délabré, beaucoup de bâtiments sont en travaux. Pas de coin café ni de restaurant pour pouvoir s'asseoir et attendre son train. Beaucoup de sans-abri et de mendiants, soyez très prudent."

Posté le 06/03/2024 à 15:37
Avis de : Kezi...
Note de : 5 / 5

"La gare est propre et bien indiqué avec des écrans à l'intérieur et à l'extérieur."

Posté le 08/03/2024 à 00:05
Avis de : Soraïny.e.
Note de : 4 / 5

"C bien"

Posté le 09/03/2024 à 11:17
Avis de : Fabienne.r.
Note de : 1 / 5

"L'accueil de la billetterie n'en est pas un : la vente ou l'échange de billets est prévu dans une très grande salle mais où nous ne pouvons pas accéder. Un vigile est à l'entrée. Un agent SNCF vient vers nous et comme nous avons des billets Ouigo, elle ne peut rien pour nous, nous devons nous débrouiller. Merci à elle. Après 26h d'avion, nous sommes heureux de revenir à Paris..."

Posté le 12/03/2024 à 11:28
Avis de : Thierry.e.
Note de : 3 / 5

"Dans mes rares visites à Paris j ai toujours l impression que ces travaux n en finisse plus. Il manque beaucoup de service et d accueil."

Posté le 16/03/2024 à 07:36
Avis de : N..
Note de : 2 / 5

"Gare en éternels travaux…ça fait plusieurs années que c’est en travaux, on se demande quand tout cela va s’arrêter. Il n’y a plus de café (début 2024) donc c’est très très pratique si on veut se poser quelque part avec un café. L’ascenseur pour accéder aux quai de RER est souvent en panne. (Mais c’est partout pareil donc ce n’est pas seulement la faute de cette gare)"

Posté le 17/03/2024 à 10:02
Avis de : clio.e.
Note de : 1 / 5

"Pour égayer un peu les transports en commun, un peu mornes il est vrai, entre les travaux et les pannes, la RATP et la SNCF ont eu l'idée de transformer la Gare d'Austerlitz en Escape Game. J'ai eu la joie d'en bénéficier ce matin, et je dois avouer que je ne me suis pas ennuyée : couloirs sans lumière ni signalisation, détours incohérents, et pour finir, vue grandiose, derrière les barrières, sur les grues et la Salpêtrière. Ajoutez à cela le fracas très réaliste des travaux et l'effet de surprise, et vous aurez une petite idée de cette attraction gratuite (eh oui !) qui n'a rien à envier à Disneyland. Petit bémol, mais je chipote un peu, j'ai bien sûr loupé mon train, mais comme le suivant était annulé, j'ai profité un moment des sièges en métal si engageants et de l'odeur particulière des quais du RER C. Je n'ai hélas pas vu de rats cette fois-ci, mais j'ai de la chance, j'y retourne mercredi !"

Posté le 18/03/2024 à 09:49
Avis de : Baptiste.A.
Note de : 3 / 5

"Compliqué de s'y retrouver pendant les travaux."

Posté le 19/03/2024 à 14:31

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