Saint-Quentin Arrêt de transports en commun

avis pour la sncf: je me suis rendue au guichet pour demander remboursement sur un de mes trajets suite à la suppression de mes trains. La dame qui m'a accueilli n'était pas du tout agréable et se prenait surtout pour la reine. Honnêtement, j'ai l'impression que vous êtes utile que lorsqu'on doit payer mais quand il s'agit d'autres choses vous ne pouvez jamais rien faire. C'est inadmissible d'avoir des salariés chargé de la relation clientèle qui ne sont même pas un minimum agréable avec les voyageurs. Madame, si vous n'êtes pas heureuse a votre poste, peut être changer de métier? heureusement que parfois on tombe sur des contrôleurs sympas parce que sinon...

Je keef ma ville

Cette gare est vraiment sur côtée... A partir du moment où vous vous déplacez du lundi au vendredi en heure de pointe aucun problème. Donc jusqu'à 9h30 le matin (même pas 10h) et de 17h à 19h30 le soir. En dehors de ces heures, et le week-end, on est aussi mal desservi que Dreux par exemple. Un train par heure pour la N et la U, des trains courts, donc entassés (4voitures pour une communauté d'agglomération de 230k habitants). Les horaires sont mêmes mal pensées, la N et la U ont 10 minutes d'intervalle, donc c'est même pas un train par demi-heure mais bien un train toutes les 50 minutes, le samedi ???? C'est la campagne ou quoi ? Le RER C on oublie le week-end, jamais là ou alors terminus invalide. C'est honteux pour une ville aussi grande et aussi chère. Ah oui la U n'est pas climatisée (le RER pas toujours) donc en été il fait plus chaud dedans que dehors. Infernal.

Se trompe sur les jours et les horaires pourtant énoncé clairement. Et nous disent que c’est de notre faute.

Une des pires gares de France avec une des pires lignes sncf possible, des retards TOUS LES JOURS sans exception

Dans la gare c'est les travaux

Merci au personnel SNCF de faire au mieux pour échanger nos billets de retour et de trouver des solutions alors que les TER sont à l'arrêt suite à la tempête !les guichets doivent vivre !

Votre dame à l'accueil est plus que désagréable, arrogante et très agressive dans sa manière de communiquer avec les clients. Si vous n'aimez pas votre travail, changez de métier.

Déçue et en colère pour la première fois par le personnel au guichet. Il y a deux semaines, je fais charger par une dame au guichet de St-Quentin mes droits boursier pour un Amiens-Ham via le téléphone. Dame concilliante, agréable, qui ne me demande pas le papier et le fait avec le mail que j'ai reçu. Ayant déménagé, j'ai du changer de gare de départ et je fais maintenant un Amiens/St-Quentin. J'ai refait une demande boursière qui a été acceptée ce matin. Ce midi, un homme assez âgé au guichet me refuse le téléphone sous prétexte qu'il doit soit le garder, soit il garde le papier, qu'il y a encore le covid donc qu'il ne touche aucun objet d'autrui (pourtant il aurait bien du toucher ma pass pass ?), et que s'il prend mon téléphone et le fait tomber, il n'est pas assuré. Je lui réponds de manière gentille que sa collègue me l'a fait deux semaines plus tôt, qu'elle n'a pas eu besoin du papier, ce à quoi je prends comme réponse bah allez retrouver ma collègue, moi je ne vous le fais pas. Je lui précise aussi qu'un étudiant n'a pas forcément d'imprimante en sa possession, ce qui est mon cas, et que, qui plus est, je ne peux pas payer le déplacement en plein tarif. Je prends un je m'en fous, vous vous débrouillez dans le nez. J'ai envoyé un courrier de réclamation, ma colère et mon mécontentement sont justifiés. Nous, étudiants, sommes déjà assez en galère comme ça, on ne peut pas se permettre de payer une vingtaine d'euros un ticket de train pour aller à l'université, et je ne paierai certainement pas pour un trajet que je peux faire gratuitement grâce à ma bourse. Extrêmement choquée du traitement que j'ai reçu ce midi de la part de cet homme, sans aucune compassion ni justification pour le non-respect auquel j'ai du faire face.

Belle ville,pour se balader,faire des achats et des bons restaurants 👍👍👍👍👍

Je mets une étoile parce que malheureusement on ne peut pas en mettre 0. Ça fais maintenant plusieurs années que je prends le train à la gare de Saint-quentin, rien à dire au niveau de la gare en elle-même, mais le personnel plus que désagréable ! J’ai déjà eu plusieurs soucis mais je n’ai rien dis mais là cette fois ci c’était de trop Je fais valoir mes droits étudiants par internet car étant étudiante je n’ai pas la possibilité d’imprimer !! Mes droits ont été validé par kisio je me rends donc au guichet pour charger ma carte pass pass et la dame a refusé de charger mon abonnement car je cite « il faut imprimer le papier » je lui demande donc de lui envoyer par mail car je ne peux vraiment pas imprimer « ah bah non j’ai pas de boîte mail, je vous mets un billet à l’unité ? » Bah non enfaite on me l’a toujours fais de cette façon je ne vois pas pourquoi on me le refuse. Revoyez les compétences de votre personnel.

Belle ville de style Art Déco, mérite le détour

Leurs phrases d'ordre sont: - c'est une erreur - c'est pas notre faute - on y peux rien Ils devraient apprendre à dire On est désolé des désagréments qu'on a pu causer par notre incompétence Ça devrai même devenir une devise, ça nous ferai passer la pillule pour TOUTES LES ERREURS PROFESSIONNELS qu'ils sont capables de faire. La plus grosse entreprise de France comprenant autant d'incompétence !!

Très belle ville pleins de choses à visiter

Triste, difficultés à circuler, à stationner, centre ville pitoyable, la rue menant à la gare s'orne de magasins abandonnés.

Très belle gare, la salle des pas perdue est bien éclairée. A visiter l'ancien buffet au style art deco

Après plusieurs années à prendre le train à la gare de st quentin, le personnel au guichet est toujours autant désagréable. C’est aujourd’hui que je décide de mettre un avis puisque j’en ai marre de toujours se faire prendre de haut, et sans aucune amabilité. Changer de métier si vous n’êtes pas capable d’accueillir de la clientèle ! Si l’étoile obligatoire est accordé je l’accorde volontiers à la propreté des lieux et aux agents dans les trains qui n’ont visiblement pas suivi la même école. Le choix des guichetiers devraient être remis considérablement en question ! 2 agents aimables en 5 ans, tellement rare que je m’en souviens…

Cela fait plusieurs années que je prend le train à la gare de Saint-Quentin et à chaque fois c'est la même chose, le personnel des guichets sont extrêmement désagréable, malpoli et n'ont aucune considération pour la personne en face. Si vous voyez ce message remettez vous en question où alors changez de métier, bonne journée.

Pourquoi n'y a-t-il plus de glissières à valises pour descendre et monter les marches d'un quai à l'autre ? Comment faire quand on a des valises lourdes ???? Il faut un minimum de pratique dans une gare ! C'est pourtant pas compliqué à faire surtout qu'à une époque il y avait ces glissières qui étaient empruntées par un grand nombre de personnes !!!

Très beau pour une promenade.

En retard 🚆

Un budget énorme pour rénover une gare ou finalement il n’y a ni ascenseur ni Escalator ! En revanche obliger de descendre et de monter les escaliers pour se rendre en gare —‘ .. bref En 3 semaine j’ai vite compris que la mairie de saint quentin fait vraiment n’importe quoi!!!!! Imaginez vous une personne âgée ou une personne à mobilité réduite qui voyage un dimanche matin seul ! Et bah elle iras pas plus loin que le hall de la gare !!!!! Je suis juste une femme avec 1 grande valise et sans l’aide d’autres voyageurs je sais pas comment j’aurais fait —‘

Pas eu de problèmes. C'était propre et bien indiqué. La gare est assez jolie. La borne Pass Pass est facile à trouver. Seul chose dommage est qu'il n'y a pas beaucoup d'endroit où se rafraîchir et se restaurer à part peut être un seul distributeur et donc souvent occupés.

Magnifique gare ... dommage pas de papier dans les toilettes a proximité

Je suis allée chercher mes billets pour Nîmes la dame qui m'a reçu très sympa et m'a expliqué les avantages de carte la senior

Sous préfecture de l'Aisne

Belle gare, pas trop de monde, parking gratuit.

Gare très propre

Gare classique.

Bien rénovée la gare à le minimum pour une ville de cette importance. Parking et entrée agréable. Fréquentation assez faible.

Un lieux à visiter sur rdv avec l'office du tourisme de la ville

Gare propre mais les accès sont inadaptés : pas d accés PMR et par là même aucun aménagement lorsque l on voyage avec un enfant en poussette ( uniquement des marches) Il faut faire appel à un employé de la gare (si disponible) pour qu il vous fasse traverser les voies....

Vive la SNCF !!!!! QUE DES INCAPABLES DERRIÈRE LES GUICHETS ET DES VOLEURS !!!!

C trop bo

Hall de la gare mignonnet doté d'un piano et un petit Monop pour se sustenter; cependant je déplore l'absence d'escalators et d'ascenseurs. Il est urgent d'installer ces derniers vu le nombre de voyageurs munis de bagages, poussettes etc. Les marches sont nombreuses étroites et à pic! Sol hautement glissant car revêtement vétuste et pas adapté. Enfin, les agents aux comptoirs sont d'une incroyable fatuité.

Après 2 correspondances et un long trajet, le train ICE 1651 me fera arriver à 16:24 à destination !

Personnel à l accueil désagréable

Cette gare ne possède pas d'assensseur grosse galère pour pour les voyageurs voulant séjourner dans cette belle ville et région de plus les voix sont dans le désordre.

Très belle gare et très bien aménagé !

La gare est très belle ça pourrait être agréable si c'était pas le QG des SDF dès 6h du matin.. Ils monopolisent les bancs, sans parler de l'odeur infecte lorsqu'on rentre en gare 🙁. Ah, j'ai failli oublié le personnel super désagréable, voire hautain.. Et, au fait, où sont les toilettes ? Malgré tout l'extérieur est très beau, refait récemment, rien a dire sur la beauté des lieux Aussi, il n'y a pas ascenseur donc pas d'accès pour les handicapés ??? Ce n'est pas normal

Bon que dire de cette gare rien de spécial c'est mon terminus de mon trajet 😅😅 et en ce moment comme d'hab sinon sa sent mauvais 😧😧 Msis je voulais partager un bon plan TER Haut de France seulement mais sa vaut le coup en ce moment et ce jusqu'au 31 août la carte TER - et + 26 ans à 10€ tout les trajets en haut de France -70% !!!!

personnels désagréables

Superbe gare en brique rouge! Très 19ème siècle.

Quais défoncés. Trains sales.Sommes nous en France?

Les toilettes publiques ne sont pas disponibles et rien pour les remplacer.

Parvis agreable

Belle gare en briques rouges des hauts de France

Belle petite gare ! A par que je ne trouve pas les toilettes a l'intérieur !?!?. y en a t'ils ! Je me pose la question et je l'a pose également a ceux qui aurait la réponse !. PS: j'ai maintenant la,réponse , plus de toilette dans cette gare car a chaque fois qu'il les refont elle sont vandalisée !!! Donc un grand merci au vandale !!!!!! PS: je vient de découvrir après plusieurs passages et a mon grand étonnement qu'il y'a des toilettes. Mais pas a l'intérieur, a l'extérieur face a la gare a droite .( payante). Ne demandé pas ce renseignement aux employés SNCF car ils ne semblent pas au courant.

Beaucoup de travaux effectués pour l'embellissement mais pas de toilettes...

Rénovée art déco, super

Envie de voyager

Joliment rénové. Propre, clair.

Vous achetez un billet en ligne via votre smartphone, qui rencontre un problème de réseau (ce qui peut arriver avec des appareils électroniques) vous vous présentez au guichet avec une preuve et un N° de dossier et demandez de l'aide, à savoir pouvez-vous imprimer mon billet afin que je puisse le présenter au contrôleur car je n'ai pas la possibilité de le faire avec mon smartphone en panne et les bornes ne proposent pas ce service, et là une dame mal aimable (aucun bonjour) vous répond : C'est à vous de l'imprimer je ne peux rien faire pour vous ! Fin de la discussion. Vous tentez je l'aurais bien fais mais je ne voyage pas avec une imprimante sous le bras c'est lourd et volumineux ?! Morale de l'histoire, pour les E billet n'oubliez pas de vous munir d'un téléphone de secours et d'une imprimante lorsque vous voyagez avec la SNCF ! Pardon ne demandez surtout rien aux guichetiers de la gare de cette ville

Juste scandaleux ! je me présente ce jour, le 30 janvier à la gare de Saint Quentin dans l'Aisne pour prendre le train de 8 h 27 qui doit m'amener à Paris afin que je prenne le train pour Dijon. Depuis 6 h 54 aucun train en partance pour Paris à cause d'arbres qui sont tombés sur les voies. En fait, c'est faux. Aucun chauffeur ne s'est présenté à son poste de travail vu les intempéries. Alors on annule purement et simplement les trains. A 9 heures on nous annonce que le train 2390 en partance pour Paris partira voie 2. Soulagement général, on monte tous dans le train sauf qu'au bout d'une demi heure on nous dit qu'il est annulé.Tout le monde dehors à se geler les pieds sur le quai. Les heures passent... Aucune nouvelle. On nous distribue un plateau repas froid et on attend. A 11 heures on nous dit qu'il y aura des trains à partir de midi. A midi on attend toujours. le train se sera pour 16 heures. A 16 heures aucun train en partance pour Paris. Parce que je me présente plusieurs fois au guichet enfin ouvert l'après-midi, la préposée ne s'étant pas déplacée le matin pour cause d'intempérie et que j'insiste lourdement, on vous trouve un bus pour 18 h 50 (je suis là depuis 8 h 20 du matin) qui vous emmènera à la station Haut de France où vous prendrez un TGV pour un terminus à Roissy Charles de Gaulle. Par ailleurs on vous a dégoté une place dans le dernier TGV pour Dijon qui part à 19 heures 57 et vous avez 15 minutes pour sortir de la gare routière pour vous rendre à la gare ferroviaire. Or le bus a pris 40 minutes de retard et le TGV aussi, si fait qu'à 20 h 30 je suis encore dans le TGV de Roissy, et que celui de Dijon est déjà parti depuis plus d'une demi heure. Je fais quoi moi toute seule à Charles de Gaulle ? Alors que je devais être à Dijon demain matin pour un essai professionnel ? Ce n'est manifestement pas l'affaire de la SNCF qui vous a fait perdre une journée complète dans une salle d'attente froide et où il faut, malgré leurs torts payer 0.20 € à chaque fois que vous voulez aller aux toilettes. Juste honteux. Aucune excuse. C'est normal qu'on laisse le client dans l'attente. C'est lui qui est au service de la SNCF et pas le contraire. Déjà beau qu'ils ne vous ont pas fait payer un supplément pour le TGV. Vous avez raté votre essai professionnel ? Pas grave vous en trouverez bien un autre, il vous suffit de traverser la rue après tout. Le plus important dans cette affaire aux yeux de la SNCF c'est que les préposés puissent garder leurs fesses bien au chaud par ces temps de grand froid.

Cette gare est une catastrophe aucune organisation. Pas de toilettes publics (fermee avec un cadenas) les employes sont irrespectueux envers les clients En gros services lamentables. Et lorsque vous demandez un renseignement on vous répond débrouillez vous.

La gare est très jolie ainsi et embellie la ville qui manque de modernisme. Des rénovations serait à faire un peu partout mais commencer par la gare était une très bonne idée, elle en avait vraiment besoin !

Cool!!

Très belle gare, par contre pas facile de se garer

Transport a la personne 24H24 Prix de la course très faible 06.20.63.04.35

Gare complète. Dommage que les toilettes sois à l'extérieur

Très difficile de circuler au heures de pointe Il manque plus cas refaire les quais Sinon. Belle gare 🚉

Belle gare, assez grande mais voies un peu sales

Toujours retards sa commence à être pénible pour aller travailler.

Assez correcte et propres une bonne gare

Très belle gare exterieure. Bon accueil Voies sales. Dommage

Belle gare, peut-être pas assez de place pour ce garer. Le café est très bon au niveau du kiosque et il y a des places pour s'assoir.

La réorganisation récente du parvis est une vraie réussite (contrairement à amiens par exemple). Des centaines de places de parking GRATUITES à proximité !!. je n'ai pas mis la 5ème étoile car les quais ne sont accessibles que pas des escaliers et sont en mauvais états. Le personnel y est au niveau des autres gares (ni mieux ni moins bien avec une grosse marge de progression !!

Depuis les travaux il y a pas mal de place pour les véhicules et on apprécie le parking qui est GRATUIT !

Très bien depuis la rénovation du parvis, les quais sont par contre à rénover.

La rénovation de la gare lui a fait le plus grand bien. C'est grand, éclairé e le parking est facile d acces

Une gare sympathique

Beaux a voir mais les parking sont pas assez larges

Lieu moderne et bien organisé mais manque cruellement de stationnement, les travaux sont longs et rendent l'accès compliqué temporairement

Petite gare, très esthétique de l'extérieur. Permet de rejoindre Paris en moins de 2h

mauvais numéro de tél

Adresse bien indiquée et bon renseignements

Franchement : Bof. Se garer est un calvaire. La faute à des travaux qui n'avancent pas et donc à des places de parking fortement réduites. Le second problème vient de l'accès pour les piétons à la gare. On doit traverser une route sans feux, descendre un escalier, marcher dans la boue, sauter un passage rempli d'eau, traverser le parking ou aucun accès piéton n'a été installé.. En gros, une horreur. Je veux bien mettre ça sur le dos des travaux mais ça fait un moment que ça dure. Au moins, facilitez-nous les choses !

Correcte mais manque place de stationnement.

'85 se termine et avec elle tous mes espoirs arrivent à la glaciale gare de saint quentin... un jour j'y retournerai avec plaisir et je vous reverrai dans le nord de la France...