Je suis allĂ©e pour Ă©changer un billet suite Ă un mauvais conseil de la vendeuse la veille sur les dates et horaires âŠ.
Et ça a Ă©tĂ© un dĂ©sastre ! Lâaccueil de la vendeuse jusquâĂ le responsable clients Ă©tait tout sauf un accueil commercial et courtois.
Ils ont Ă©tĂ© non seulement trĂšs agressifs avec moi mais ne mâont mĂȘme pas considĂ©rĂ©s comme une clienteâŠ.
La vendeuse sâest mĂȘme permise de mâenvoyer sur les roses en me disant quâelle ne sâoccupera pas de moi !!!
Mais je suis ou ???? Câest ça lâaccueil SNCF aujourdâhui !!!! Jâai jamais connu ça !!!!
Sachant quâils Ă©taient 5 Ă tourner autour de moi comme si jâĂ©tais un animal Ă abattre !! Je suis juste choquĂ©e de cet accueil et compte le diffuser et le dĂ©montrer ! VidĂ©os Ă lâappui !!!
Car oui jâĂ©tais obligĂ© sinon câĂ©tait moi qui pour eux Ă©tait dâagressive !