Gare de Mâcon

"Gare comme une autre, mais pas assez d'automates pour les billets régionaux. Horaires d'ouverture des guichets peu arrangeants."

"Rien qu'une gare."

"Très bon accueil et avantageux grâce à sa salle de détente."

"Bonne gare, assez propre"

"Petite gare"

"Petite gare avec une salle d'attente et un café sympathique."

"Une gare classique quoique assez petite."

"Une petite gare, avec des accès difficiles aux quais, et une information sporadique."

" Mâcon centre "

"Un peu laide"

"Petite gare, avec bar tabac presse"

"Bien pressisé gare de Mâcon centre ville sur le GPS.Si non c'est la galère."

"Bien mais manque de place dans le parking"

"Gare inadapté, pas d'escalators pour les jeunes avec grosses valises."

"Une gare quoi...."

"Une gare des années 60"

"Petite avec ce qu'il faut"

"Bonne accueil"

"Calme, propre"

"Bonne accessibilité jusqu'à la gare, hors quai. Les quais ne sont pas desservis par des ascenseurs."

"Architecture quelconque mais les agents y sont sympathique !"

"Gare darret pour aller sur beaune gare sympa"

"Pas d'accès poussette"

"Impression un peu glauque..."

"Gare SNCF se situant dans le centre ville de Mâcon en plein sur la ligne Paris/Lyon/Marseille et au commencement de la ligne Mâcon/Bourg-en-Bresse/Amberieu-en-Bugey."

"Manque de parkings pourvues usagers car les habitants de la ville s'en servent comme parking résiduel. Pas d'ascenseur, beaucoup d'escaliers, même pour une simple entorse au pied, l'accès aux quais est très compliqué évacuée indulgence du personnel de gare pour vous faciliter exceptionnellement l'accès par les voies. Un seul quai à été mis aux normes. La montée et la descente est très difficile pour les personnes autre que des jeunes en bonne condition physique. Alors avec tous ces commentaires, ne parlons pas l'accès des voyageurs avec bagages, des persondes âgées, des handicapés.... PRÉVOIR un plus grand laps de temps pour accéder à prendre un train, que dans la majorité des autres gares ! Trop de vols, et d'incivilités sur les parkings (vols de roues, pare choc, essuies glasse, rétroviseurs, rayures, chocs petits et gros sur les véhicules sans laisser d'adresses, stationnements gênants qui nerveuse permettent plus de pouvoirien monter dans votre véhicule, si ce n'est par le coffre et si votre véhicule, le permet, etc)"

"Assez grande gare qui propose plusieurs services"

"Gare propre. Manque un endroit pour garer les vélos correctement car les 2 roues se mettent à la place."

" D'accord "

"petite gare mais chaleureuse avec un chef de gare très professionnel et des mécanos habitués ( Gégé et philippe)"

"Café extra mais la terrasse intérieure est battue par l'air frais des portes automatiques"

"Service rapide c'est très bien"

"C'est propre accueillant un tabac presse un café et sandwich oh top."

"Pas grande, pas d'ascenseur non plus"

"Parking journée restreint"

"Petite gare ! Pas d'ascenseur pour personne en situation de handicap..."

"Tres bien"

"Une gare ...avec des courants d'air comme toutes les gares"

"Petite gare sans escalator, ni ascenseur. Les escaliers sont étroit. La gare est pourvu d'une presse et d'une boulangerie."

"Très jolie gare et peu d'attente"

" Distributeur de billets facile à utiliser même si vous ne connaissez pas beaucoup le français "

"Enfin une gare facilement accessible et surtout avec un parking GRATUIT"

"Accueillant"

"Pas accueillant"

"Je prend mon vélo tout les jours et je suis obliger de le porter pour descendre et monter les escaliers, j'imagine même pas les personne âgée et les handicapés comment il doivent galères."

"Très simple pour les correspondances"

"Trop de monde et beaucoup de problème avec des petits merdeux"

"Gare blindé aux heures de pointe mais où il y a toujours possibilité de trouver une place. Par contre, certains services laisse a déplorer."

"gare conviviale manque petit je sais pas pour la rendre plus attractive...."

"Très salle"

"Gare très classique"

"Incroyable mais vrai !!! Départ lyon Part Dieu pour Bourg en Bresse. 3 changements de train pour des raisons diverses et variées (style défaillance d'une porte !) On se retrouve à Macon on ne sait pas comment ni pourquoi . Bloqués à la gare de Macon sans connaître ni l'heure de départ, ni celle d'arrivée pour Bourg en Bresse. Bravo la Sncf , on n'arrête pas le progrès ...."

"Euh il est où la politesse il est où le respect des clients ? J’ai acheté un billet qui est NORMALEMENT à 60€ ils m’ont fait payer 96€ alors j’accepte pas ça et encore le respect des clients n’est vraiment pas présent les gens qui travaille une dame en PARTICULIER s’est disputé contre moi donc UN CLIENT en disant que c’était NORMAL que je paye 96€ et sur leur site c’était marqué 60€ et encores mes amies ont acheté à 60€"

"Accès quai pour personnes âgées difficile,non adapté, escalier !!!"

"Gare sale. Squatteurs de tout genre. Mendiants,punk à chien et autre énergumènes!! machine à café en bon fonctionnement 2jours par mois et distributeurs à boisson et gâteau défaillant !!! Zéro pour cette gare horrible à côtoyer régulièrement."

"Une gare petite mais conviviale, difficultés de stationnement dues aux incompetents de la mairie, difficultés d'accès aux quais pour personnes âgées dues à l'incapacité d'anticiper les besoins avant la réalisation des travaux de la part de la SNCF, sinon c'est une gare dans la moyenne, malheureusement bien inférieure à ce que doit être une gare de ville-prefecture. La propreté est correcte, les guichets mériteraient d'être ouverts dans des plages horaires plus grandes, ou déportés au niveau de l'accueil pour les personnes sont moyens de CB"

"Devant rentrer d' urgence en Suisse , je stoppe mon voyage à Mâcon, la gare est vetuste, difficile d' accès pour les personnes en situations de handicap. Par contre le personnel du guichet était très sympathique , même franche rigolade."

"Agent SNCF qui ne savent pas appliquer une réduction normalement dûe (tarif -26 ans Bourgogne Franche Comté) pour un trajet Beaune Bourg en Bresse. De plus ils sont désagréables et accusent le client de fraude sur les billets achetés a la borne alors que les controleurs dans le train ne m'ont jamais réprimendé sur le fait que j'utilisais cette réduction"

"5 agents postés en rangs d'oignons devant l'accès aux voies. Pas de ticket, on ne passe pas! Je n'ai même pas pu accompagner ma mère jusqu'à son train pour lui dire au revoir. Et bonjour l'amabilité !"

"La légende raconte qu'il y a des mangemorts qui traînent là-bas"

"C'est très joli assez récent en gare il y a tout ce qu'il faut : un restaurant et un petit magasin. Pour les touristes il y a même les horaires des transports en commun. Mais bravo à la SNCF pour cette gare très bien faite même si je trouve que la gare routière est très mal faite. Il y a 5 voies et un passage souterraine t pour attendre elle est très conviviale et un personnel très à l'écoute."

"à part l entrée qui est neuve le reste moche vieillot et pas d escalator pour les handicapés ont fait comment un vrai courant d air on se caille comme tte la région c est pour cela que le vin est bon."

"Bonne gare"

"Un problème flagrant d'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Je me suis rendue en gare de maçonnerie, chef lieu de département, pensant trouver un accès facile pour une poussette . Étant seule , j'ai demandé si il y avait un accès aux quais par ascenseur . 2 agents postés dans la cabine informations m'ont répondu que non . L'un d'eux aurait propose son aide à une maman seule avec 1 poussette volumineuse? Non . J'ai du porter mon fils dans 4 escaliers . Une gare anachronique en 2019 ."

"gare plutôt propre et accueillante pour une ville de cette taille"

"Gare assez moyenne, choqué qu’il n’y a pas d’ascenseur pour les personne handicapé, personnelle désagréable."

"Une rampe pour les vélos serait bienvenue."

"Parking inexistant, personnel invisible, machine CB pour prendre les billets en panne, et l'accès aux quais ne se fait qu'avec des escaliers. Passez votre chemin!!"

"Gare pas du tout accessible : des escaliers pour descendre puis pour remonter pour aller du hall central aux quais. Pas de rampe, pas d’ascenseur. Marches raides pour monter dans les TER ou en descendre. Que faire quand on a des bagages ? J’ai beaucoup voyagé en train dans le monde et j’ai rarement vu une telle situation. Quand les modifications demandées depuis des années ?"

"Petite gare où on ne se perd pas .personnel souriant"

"Le personnel des guichets est compétent, compréhensif et serviable. (les applis ne permettent pas de tout régler) Le stand presse et sandwiches est très sympa. La gare est propre et d’ambiance agréable. Dommage qu’il n’y ait pas d’ascenseur. Ceci pose un gros problème aux voyageurs avec des bagages lourds ainsi qu’aux personnes âgées."

"Gare vétuste - Escaliers partout handicapant les voyageurs en vélo ou avec des bagages lourds. D'une autre époque !!!"

"Endroit propre avec une petite salle d'attente, un kiosque à journaux et coin café. Également 2 photomaton. Et bien sûr un guichet."

"Pas du tout adapté aux cyclotouristes et au port de bagages lourds car nombreux escaliers et pas d'ascenseur. A moderniser très vite."

"Belle gare personnel au top"

"Une petite gare propre puis sympa mais les Parcmètres de dehors sont en pannes..."

"Franchement la gare est sympa, mais c'est absolument inadmissible qu'il n'y ai pas d'ascenseur, pour les personnes à mobilité réduite (et les poussettes et les personnes avec des bagages très volumineux,...), c'est un enfer ! Cette gare nécessite une mise aux normes rapidement, pour le chef-lieu d'un département c'est scandaleux de se dire que la gare est inaccessible pour certaines personnes...."

"Bien train souvent en retard."

"Dommage qu'il faille absolument mettre 1 étoile car cette gare mérite un gros 0 ! PAS DE PARKING ! Ca c'est un vrai scandale et plus ca va, plus ils réduisent les endroits où l'on peut se garer à la sauvage je précise. BOUGEZ VOUS SUR CE DOSSIER FRANCHEMENT. et accessoirement, pas d’ascenseur, pas d'escalator, sympa pour les personnes à mobilité réduite mais aussi pour les personnes avec des grosses valises. Franchement on se croirait presque à la gare de Culmont Chalindrey."

"Le parking le plus pourrit de l'histoire des gares ! Garé en vrac en très deux tilleuls dans ce qui devait être du goudron."

" Magnifique..👊👊 "

"Gare rénovée ! Bon listing des trains, des bancs pour attendre ses proches. un peu violent sur les prix du parking mais sinon c'est une bonne gare (grâce à ses employés)."

"Petite et mal faite pas d'ascenseur pour les personnes andicapés, pour une préfecture ça la fait mal !"

"Si vous arrivez a 22h de Lyon, c'est extinction des lumières quand vous sortez de la Gare : noir complet dans la rue, veillez a ne pas vous faire écraser sur le passage pieton dans la pénombre ou de vous tordre une cheville sur le trottoir ultra obsur...du jamais vu pour un lieu assurant la securité des voyageurs !"

"Je pars pour Paris ce Dimanche en Ter, le TGV étant à un prix démesuré, prévu à 8h.06. J'arrive en gare à 7h 45 , train annoncé avec 30 mn. De retard.... Comme d'hab... Je souhaite aller au toilettes.... 30 cts. Pour arriver dans un endroit immonde et puant.... Pas le choix... Merci mon masque... Désirant boire un café et acheter un livre, alors qu'une personne s'affaire à tout installer, impossible, ça n'ouvre qu'a 9 heures.... C'est la France... Et pour finir, j'accède au quai après avoir descendu et remonté de nombreux escaliers sans accés handicapés.... Mais comment font ils ???? Bref, prendre le train en France est en cauchemar.... Et ne parlons pas de l etat de vetustete du TER.... Le même que je prenais pendant mes études à Dijon.... Il y a 42 ans.. .. Ah pas de chasse d'eau non plus.... Mais quelle misère que cette société, la honte.... Pourquoi tant de disfonctionnement dans cette entreprise française.????? Bonne journée à tous"

"Bonjour je voudrai savoir si yavais des bus pour maçon jusqu'au creusot"

"Trop de clochard nerveux et désagréable. J’suis pas contre la précarité mais ça devient lourd à force. Merci de faire quelque chose."

"Pas d ascenseur terrible pour les personnes en situation de handicap. Extérieurs non aménagés. Aucun endroit pour s asseoir."

"Comment faire pour se garer quand on prend le train tous les jours pour aller travailler ? Cela devient juste impossible ! Les mâconnais utilisent la moitié des places pour leur seconde voiture et la SNCF garde les meilleures places pour ses employés et 1/3 du parking pour stocker du matériel de temps à autre. Cerise sur le gâteau, la direction de la gare a fait mettre des barrières partout vendredi dernier pour limiter encore le nombre de places de parking ! Et les clients ? Et bien tant pis pour eux, qu'ils se débrouillent ! C'est juste honteux. Si vous comptez vous installer sur Mâcon et prendre le train tous les jours, réfléchissez bien !"

"Simple comme toute gare"

"Après trois heures de retard la SNCF nous envoie à Macon centre au lieu de Mâcon TGV. La chef de bord dans le TGV promet une navette. À l’arrivée le chef de gare est caché bien au chaud avec 200 personnes qui sont perdus. Aucune information, aucune annonce, le personnel de la SNCF, trois personnes, est caché bien au chaud. . Il finit par sortir et dis, je ne sais rien ce n’est pas moi qui gère. Bravo Monsieur. Bravo la SNCF 26 novembre 21h30"

" Très facile de se déplacer "

"Pas de place sur les parkings qu’ils soient payant ou gratuit. Les voiture garer n’importe comment. Ou est-ce qu’on se gare quand il n’y a plus AUCUNE mais aucune place ? Parkings à agrandir absolument."

"Petite gare de ville. On retrouve tout de même un café, on peut acheter des magazines, il y a une personne au guichet. Il n'y a pas beaucoup de place de parking mais la ville est grande il faut prévoir 15 minutes le temps de trouver une place et de marcher jusqu'à la gare. L'avantage de la gare c'est qu'il n'y a pas beaucoup de voies, c'est plus facile pour se repérer. Il y a des hôtels et restaurants juste à côté et le centre ville à quelques pas."

"Abord de la gare miteux et sale avec une population de marginaux agressifs (certes c'est travail de la police, mais en pratique ils ne les delogent pas). On ne se sent pas en sécurité et les fait divers bien trop fréquent! Accès PMR quasi inexistant. Se garer est très compliqué et inadapté que se soit pour récupérer ponctuellement quelqu'un ou se garer à plus long terme Bref tout à revoir si on veut promouvoir le transport en commun..."

"Incapable de nous donner un horaire correctement.... Les agents aux guichets ne sont pas fichu de nous donner la bonne information..... Et je ne parle pas de l'accueil désastreux..... Un stage de politesse auprès de ses personnes planquées..... Vivement une privatisation total de cet organisme et rapidement pour espère voir certains réellement travailler..... J'ai du me déplacer sur Lyon pour avoir la bonne info Honteux"

"Endroit public petit commerce et lieu pour attendre. Petit bémol les guichets pas ouvert le matin et pas de solution pour acheter un billet si pas de carte"

"- Acces aux voies pour personnes handicapées inexistant. - Parking d'une taille très largement insuffisante pour accueillir le flux quotidien de voyageur normal. Travaillant à Lyon je cherche une autre alternative pour me rendre sur mon lieu de travail car se garer proche de la gare est devenu un calvaire hors période de vacances scolaires...."

"Simpa Aurélien FÉRRARO FÉRRARA."

"Bonjour je mapelle karen je suis degoute les siege du train ou jai pris le train a la gare de MACON VILLE sont sale. Je demande le manager du netoyage de train sil vous plait merci"

"Presque 1 an que je viens quotidiennement prendre mon train car je travaille à Chalon et quelle horreur ! Trouver une place de parking relève du miracle ! Train encore loupé ce matin en partant 45 min avant l’heure de départ (et je n’habite qu’à 10 km!) vendre des abonnements mais ne pas pouvoir assurer les places de parking est une honte ! (D’ailleurs le prix de celui augmente d’année en année) Des pierres et des barrières ont été installées pour éviter les places de parking « sauvages » mais ça n’empêche pas les gens de s’y mettre : résultat des courses ils est souvent impossible de faire le tour complet du grand parking au fond ! Il serait judicieux de proposer des abonnements de train combiné avec places de parkings vertes ! (Sans exploser le budget vu que l’abonnement aux places vertes coûtent 45€ aux non résidants MÂCONNAIS !) A se demander si aller travailler devient rentable aujourd’hui! Pas sûr que ce commentaire fasse bouger les choses"

" Environ "

"Absence d'accès aux quais pour handicapés Beaucoup escaliers monter descendre."

"Pas d’ascenseur c’est scandaleux"

"Le premier train en retard qui me fait rater le prochain,puis une attente de 3h pour apprendre que le prochain train auras 2h10 de retard me fait rater l'anniversaire de ma grand mère"

"Petite gare fonctionnelle"

"Pas d'ascenseur donc vélo avec bagages lourds c'est compliqué"

" Normale "

"Il devrait y avoir plus de personnel dans les guichets surtout aux heures de pointe car on est obligé de faire une queue de ouf pour être renseigné"

"Très très difficile de trouver une place pour se garer !"

"Une gare de province"

"Je m’excuse d’avance pour la gare sncf de Macon qui est top ! Mais J’ai même pas la force de décrire la déception, le manque d’impartialité, le service de cette entreprise. Je peux vous assurer que si j’avais le choix, même pour plus chère je ne voyagerais plus avec la sncf. Je pense que je vais arrêter de payer mes billets et mes abonnements, et faire semblant de pas avoir ma carte d’identité pour ne pas avoir d’amende."

"Parking toujours complet, pas d'accès handicapé pour les quais"

" Mauvaise signalisation pour la gare routiere. Je suivais le panneau bus, je suis sorti du mauvais côté et j'ai raté mon TER. Le bâtiment étant au milieu, on ne voit pas non plus le TER. J'ai dû attendre 3h pour le suivant. Pas sympathique pour les personnes qui arrivent dans cette gare pour la première fois, surtout lorsque tous les trains sont en retard. "

"Nul guichet trop long jamais ouvert car donne vraiment pas envi de revenir dans CETTE ville personnel de la gare désagréable"

"On attend toujours un accès pour les fauteuils roulants...."

"Une garde modern et super"

"Aide incroyable de Johnny, charmant et professionnel, en temps de galère! Il me sauve mes vacances de Noël. Merci à lui! 5 étoiles."

"Gare faite de courant d'air. Personnel toujours aimable. Parking catastrophique"

"Au secours ! l'accueil est désastreux...on vous parle mal, on vous prend pour des demeurés, une seule personne au guichet aux heures de pointe. Accueil horrible après avoir tourné 20 min pour trouver une place pour se garer sur un parking miteux."

"Abonnée depuis plus de 10 ans pour mon trajet domicile travail. Encore un soir ou le train est en retard. Le suivant annoncé en retard également. Il finit par partir à l'heure sans aucune annonce ! Sous mon nez ! Pas de présence du personnel sur aucun quai pour orienter les voyageurs. Même l'application annonçait du retard ! Inadmissible !"

"Aucune possibilité d'accéder aux quais sans deux volées d'escaliers"

"Accueil très sympa au guichet. La personne qui m'a reçue m'a donné tous les conseils nécessaires pour voyager dans les meilleurs conditions possibles avec des enfants. Je suis très surprise quand je lis tous ces avis très défavorables. Geneviève Nallet"

"Paiement possible uniquement par carte bancaire je veux bien qu’on avance dans le futur mais se retrouver bloquer à la gare sans pouvoir acheter de billet de train alors que l’ont a des billet d’argent je comprend pas ! Le personnel qui en a rien à cirer qui nous laisse dans l’embarras avec comme seule et unique solution celle d’acheter un billet avec majoration de 50€ !! C’est n’importe quoi on est en France ou au Bangladesh la"

"Une belle brochette bien dodu couleur jaune flash pour vérifier les billets, mais personne pour en vendre c’est merveilleux."

"Petite gare plutôt tranquille mais gros bémol est qu’il n’y a pas possibilité d’acheter un billet de train hors bourgogne franche-comté avec de la monnaie, obliger d’avoir une carte bancaire comment fait-on si on a pas ? Très très embêtant …"

"Seul truc mauvais pas WiFi"

"Nul, ..., rien pour joindre la gare de Macon Ville sauf le prix d'un appel exorbitant!!!"

"Je mets une mauvaise note car il n'y a plus de tgv direct pour aller dans le sud Nice/ Lyon. ) même au depart de la gare tgv) Il y en a presque plus pour Marseille. La plupart circule toujours mais le tgv passe sans s'arrêter !! A l'heure où on nous dit de prendre les transports en commun c'est contradictoire. Trop de trains / d'arrêts de supprimé!!"

"⚠️ Gare non accessible, c'est inadmissible ! Avec goulotte pour les vélos... Si vous faites la voie bleue, à éviter absolument."

"Rustique, mais personnel dévoué. Le chef de gare a porté ma valise dans les escaliers. Merci Monsieur !"

"Petite gare tranquille mais alors le peu d employés sont a fuir d une impolitesse et d une arrogance si vous n avez besoin de rien c est parfait !"

"Lieu de transit entre les différents trains, quai difficilement accessible avec des bagages et des vélos....... Escaliers pour se rendre sur les quais, PMR non accessible"

"Gare modernisée par rapport à avant."

"Petite gare de région très accueillante personnel sncf courtois et sympathique très professionnel"

"La queue au guichet jusque dans le hall... 5 guichets, et toujours seulement 2 d'ouverts. Sous prétexte de borne... C'est vraiment se moquer du monde"

"GARE DE MACON VILLE Même pas un quart d'étoile si je pouvais mettre au 19 juin 2023 j'ai pris le TER Macon Paris à 12 h et des brouettes. La marche du TER était à plus de 70 cm du quai. Soit les quais de la gare Macon ville n'est pas au norme du TER, soit le TER n'est pas au norme du quai. Avez vous pensé aux handicapés -non en chaise roulante- , aux personnes âgées ? Dans une autre gare après Macon ville n'avait ce problème : Tournus, Chalon sur Saone.... et j'en passe c'est scandaleux et une honte. Mais je pense trouver autre chose pour les personnes handicapées et personnes âgées sans problème Bien à vous"

" Une ville intéressante, à voir. "

" Petit pratique mais attention à votre voiture, il y a des voleurs "

"Toilettes bouchées, personne pour régler le problème. Dégueulasse en cette période d’affluence"

"Un grand merci à Regine au guichet qui nous a tres bien aiguillé lors d'un retard de train. Bravo le service client à Mâcon!"

"Uniquement des escaliers pour accéder aux quais..."

" La gare est assez petite, bien aménagée et très fréquentée "

"A rénover"

"Des escaliers rendent le déplacement vers les quais laborieux et fastidieux avec des bagages ou en mobilité réduite. Sinon la gare est propre"

"Elle a le mérite d'exister et de desservir des villes importantes lyon par exemple"

"Galère pour accéder aux quais, ascenseurs ou escalators serait le bienvenue"

"Parfaitement propre Pas d escalators pour accéder aux quai c'est fort dommage"

"Horrible ! Étant toute sortante de l’hôpital ne pouvant pas porter et ayant 6 valises ils ont refusés de nous faire accéder au passage pour handicapé ! Inadmissibles et déplorables"

"Une des gares françaises les moins accessibles aux personnes âgées, aux personnes à mobilité réduite, aux poussettes etc. Pas de sièges ni de banc pour rester au chaud. Personnel peut agréable pour rendre un service. J'espère que les travaux amelioreront l'accueil et le déplacement des voyageurs."

"J’avais mis un avis pour le manque de mobilier à la gare de Mâcon………le mobilier est arrivé et est très adapté Bravo !"

"Personnel à l'accueil très aimable et surtout très serviable. Merci."

"Une gare."

"Dommage qu'il n'y ai pas d'accès direct pour les personnes en situation de handicap 🥶. Nous sommes quand même en 2024!!!"

"Gare inaccessible pour des personnes âgées, famille avec enfants avec poussettes car les quais sont accessibles uniquement par des escaliers. Le personnel n’aide aucunement."