Chelles - Gournay

"Très belle gare, grande et bien aménagée. L'idée de la Work & Station généralissime seulement squattée tout le temps par des gens qui ne donnent pas envie d'y aller."

" Moderne et facile d'accès. Le point négatif, ce sont les travaux en cours. Bien sûr, nous savons que c'est à améliorer. "

"Très bonne gare qui s'est amélioré au fil du temps. Il y a maintenant un grand centre de bus ce qui est fantastique. On peu cependant rapprocher qu'aux alentours de la gare il ya souvent des personnes pas très convenable, poussant a une présence de la sécurité accrue."

"RER E, plus regulié que les autres RER"

" Bien "

" Gare du Chelle Gournay, un des derniers arrêts de la ligne RER E Si vous changez ! Vous pouvez aller plus loin en banlieue. "

"Gare très accessible. Connexion avec les bus 113 vers Neuilly sur Marne, Neuilly Plaisance et 604 vers Aulnay sous bois"

" Gare lumineuse, propre et agréable. Horaires pratiques des transports ferroviaires en direction de Paris. "

"Tres belle gare , propre et agréable je recommande au voyageur ."

"Beaucoup de retards ou de problèmes techniques tout au long de l'année"

"Super"

"Belle ville"

"Bel gare et bonne organisation malgrè les travaux"

"Escalator encore en panne"

"La gare en elle-même est moderne et agréable. Par contre, le personnel est quasi inexistant ou lorsque présent inutile. Sans parler de la ligne P avec tous les trains en retard ou supprimés. Ligne E à peine mieux."

"Personnel quasi inexistant et mal fréquenté certains soirs."

"Très belle gare, spacieuse, propre et accueillant par contre un peu dessert quant il s agit de trouver agent (par exemple pour faire respecter la loi sur la cigarette) mais on peut compter sur les sdf (pas méchants certes ) pour faire de la animation."

"Train mal approprié en fonction de l'heure, peu de places assises. Horaires pas toujours respectés."

"L'affichage sur les panneaux n'est pas conforme à la réalité, et aux informations indiquées sur votre site internet ! Comme aujourd'hui 16 novembre 2017. Des progrès en terme de ponctualité serait la bienvenue ainsi que la communication vers les voyageurs devrait être plus utile en proposant des solutions de repli. Le personnel est inutile, et les voyageurs des otages ! Nous sommes des clients et une relation commerciale serait la bienvenue."

"Il ya de bonne indiquation d'horaires de train, cependant y a des heures de trains indiquer qui sont erroné sur la ligne P la direct Chelles /Paris Est"

"Propre"

"Suppression de trains hors grève sans explications..."

" Endroit fantastique et super communication avec Paris "

"Les horaires ne sont pas à jour avec les autres gares , et quand on arrive ils nous disent que c'est ferme. En effet les ordinateurs s'éteignent tout seul à 19:30:00 J'ai fait le déplacement exprès parce qu'on m'a dis qu'ils étaient ouvert jusqu'à 20:00, mais les ordinateurs ... Du coup je rentre chez moi, et je n'ai pas pu faire faire mon navigo ... Merci beaucoup transilien pour cette perte de temps."

"C'est une gare normal comme toute les gare de la SNCF"

" Silence et beaux espaces "

"gare agréable rempli son role de gare,peu de souci de retard de train quand je compare avec d' autres lignes"

"Correct"

" La meilleure station de tout le village... "

"Merci pour les avis précédents ! Ça aide à se faire une idée."

"Une des pires gares d'Île-de-France, personnels aux abonnés absents, quais enfumés même quand il y a des contrôles, et surtout une gare totalement inadaptée aux trafics voyageurs transiliens de plus en plus nombreux. Avec 4 issues, mais attention, très rarement plus de 2 tourniquets Navigo en état par issue, et encore plus, délais pour le bip Navigo très très long, et régulièrement cela ne réagit pas! (vous pouvez comparez quand vous êtes Gare de l'est, le bip est quasi immédiat). Cela est au même niveau pour les bornes qui servent à acheter des tickets et recharger les passes Navigo, elles sont très très très lentes. Sûrement un problème réseau, mais ils en ont rien à faire. Autre point d'attention : n'achetez pas de tickets dans les bornes pour aller à Paris! Les tickets fonctionneront en partance de Chelles, mais souvent impossible de faire le retour avec, les tickets sont le plus souvent refusés dans les tourniquets. Aucune inquiétude, vous pouvez les échanger à Gare de l'Est, vous dites que vous venez de Chelles, ils connaissent le problème (seul le personnel de Chelles ne semble pas le savoir)"

"Gare nettement plus moderne et propre que ses voisines."

"Ravie de ma gare qui est toujours propre Bravo continuer ainsi"

" Bon endroit "

"Gare agréable et propre mais le personnel sncf sont des fantômes qui traînent devant les bornes pour dire que ça ne marche pas... au lieu de mettre un papier borne en panne et d'ouvrir le point d'accueil côté bus... et tourniquets souvent hs en fin d'après midi... Faire une recharge en début de mois à la gare est une tâche presque impossible. C'est dommage."

" Bien 👍 "

"1h d attente 😡😡"

"En un seul mot *Sinistre*"

"Très bien entretenu"

"Qui a conçu cette gare c est un calvaire tous les soirs. Les trains déversent leur flots de voyageurs et on est tous a faire la queue agglutine comme des sardines pour PV passer à travers un des 3 malheureux tourniquet. En plus y en a SVT un en panne. Un calvaire. sans compter que le train arrive souvent en correspondance avec les bus donc on stress de ne pas PV attraper la correspondance. Les guichets sont toujours fermes surtt qd on en à besoin.... Bref merci la SNCF!"

"Personnel impoli , insolent se sentant protégés car il y a une vitre entre eux et les clients ."

"Nullissime. Trafic rer pourri donc gare inutile. A rayer de la carte."

"Gare propre peu fréquentée en cette période"

"Je suis venue ici pour retirer ma carte jeune achetée en ligne. On me dit de la retirer à la borne. Mais je n'y arrive pas donc je vais voir la gestion où travail deux personne et là on le répond je ne sais pas je n'ai jamais utilisé le guichet. Elles travaillent ici mais n'a jamais utilisé le guichet ??? Et la meilleure : elles me conseillent d'aller à Paris pour la retirer !! Au final j'ai eu me débrouiller toute seule et j'ai pu retirer ma carte sans aller à Paris !"

"Moi C'est plutôt le vendeur au relais dans la gare. Il se croit travailler dans une crèche ."

"C est une gare !!! Que dire..sympa d avoir des pianos a disposition pour les artistes qui passent ..essentiels!!!!! On sort café, boulangerie, monoprix bref tout est a disposition..."

"Nickel"

"Elles est très disponible pour tous, et dans l'ensemble nous sommes bien reçu par le personnel"

"Bien"

"Un peu sale"

"Agréable"

"J'aime bien la gare de Chelles car on trouve les bus de plusieurs destinations."

"Train direct depuis la Gare de l'Est"

"Accessible"

"Bien"

"gare tres sale pas ou peu de nettoyage a 6h30 du matin aucune annonce lors des retards un manque de respect pour la clientele seul point positif 15 mn pour rejoindre paris vivement la concurrence"

"Très bien"

"jolie gare avec de nombreux commerces autour"

"Gare terminus du RER E permettant de relier Haussmann-Saint Lazare sauf lors de travaux les trains étant alors redirigés vers la gare de l'Est , gare de passage du Transilien P qui relie Paris Est à Meaux. Côté boulevard Chilperic se trouve la gare routière ainsi que les travaux de construction de la future station de métro qui devrait ouvrir à l'horizon 2028 ( sauf retard ) et permettra de relier Saint-Denis Pleyel à Noisy-Champs. Le centre ville de Chelles se trouve à quelques centaines de mètres au Nord de la gare. La gare fût ouverte en même temps que la ligne Paris Est à Meaux , le 5 Juillet 1849."

"Calme propre"

"28 minutes pour acheter un ticket de train ce jour, on se demande pourquoi les gens fraudes. 🙄🙄. Une seule personne au guichet pour une file de 16 personnes et 3 aitres entrain de boire un café derrière . Bravo la sncf, un service de grande qualité. J'espère que vous vous ferez entièrement racheter, ca permettra de mettre un peu plus d'ordre dans vos effectifs."

"C'est un bon magasin avec des prix corrects .on y trouve de tout . Maintenant le parking est sécurisé trop de pépins avant. Note 9 sur 10 . conseil vous pouvez aller faire vos achats sans problème et en plus il y a des toilettes ce n'est pas le cas partout'"

"C'est une gare"

"Capables de refaire un passe Navigo en 5 minutes."

"👍👍👍"

"Svp virer les clochard svp c’est pas ouf d’en voir un tout les 2 mètres"

"Aller de Meaux à Chelles pour aller à l'agence pour qu'au final ce soit fermé du 24/12/2021 au 02/01/2022!!! 🤬🤬🤬 J'avais pourtant vérifié sur le site avant mais rien n'était signalé ! Incapable de signaler vos fermetures. Votre directeur devrait démissionner. Gestion relation client pourri."

"Dans le cadre de la préparation d'une sortie scolaire, un enseignant s'est trompé sur les billets à acheter. Il a été très mal conseillé. Il a effectué une dépense de 280€ pour aller de Chelles à Tremblay alors qu'un bus proposait le même trajet pour 45€. La gare ne souhaite pas rembourser, nous avons envoyé un mail également au service réclamation qui nous a répondu par un message depersonnalisé.... C'est inadmissible."

"Bonjour à tous Concernant l'information voyageur 0/20 Train à l'approche, dites vous que le train est à quai Trains en avance sur l'horaire très régulièrement Prevoyez de l'avance"

"Si vous arrivez à la gare de Chelles ne prenner pas le bus investissez dans une totrinette ou un vélos. Les conducteurs de bus ne savent réélement pas conduire. Chaque jour, chaque mois même accrocher ou assis on se cogne dans tout les sens. Faîtes attention à votre santé physique en prenant le bus."

"Desservie, belle gare par contre pas difficulté en parking voiture..."

"Grande gare bien propre Immense couloir, PAS UN SEUL BANC POUR S ASSEOIR Ni dans la gare, ni devant la gare!!!!!! Sympa quand on est âgée , et qu on doit attendre une personne Sympa si on veut se poser pour téléphoner On paie pas assez cher les transports ??????? ABERRANT! Des gamins assis par terre pour jouer à la console !"

"Nul,je cherche la toilette, j'ai une demie,demande un agence,il m'a dit fermer, il n'y a pas indication, nulle"

" Petite gare sympa pour entrer dans Paris, n'essayez pas de vous garer avec un coffre de toit ou un véhicule de plus de 1,9 m cependant, difficile de trouver un endroit adapté pour garer un véhicule plus gros "

"Gare d'attente entre deux trains pour ma part"

"Pour les fois que je prends le train, rien à dire"

"Gare avec 96.5% de régularité. La gare où le nombre de grévistes est le plus bas."

"Bonjour, les trains sont inpeccable mais les chauffeur de 613 sont pas assez vigilants et ferme les portes sur les poussettes et fauteuil roulant à fuir !!!!"

"Très belle ville ."

"Bonjour, il s'agit de la gare RER/SNCF."

" Personnel propre et très gentil! "

"Scandaleux ! Ligne 19e . Arrêt indiqué non desservi. Le bus s' arrête bien plus loin, à un autre arrêt, dans une rue différente, hors de vue, sans aucune indication sur le quai face à la gare SNCF. Plus horaires affichés périmés.Quand vous allez prendre l'avion avec des valises et qu'il faut courir, c'est l' enfer. Je suis en colère."

"Franchement la ligne 113 Chelles Gournay Nogent sur marne est la pire ligne d'Ile de France, ils ne respectent jamais les horaires toujours en retard incroyable c'est grave"

" point de départ pour ceux qui vont à Paris "

"Bonjour, passage le 16/09/22 au alentours de 8h40 . la dame au guichet refuse de vendre les tickets sachant que l appareil juste à côté ne prend pas de l espèce. Alors si quelqu'un n a pas la carte . Qu est ce qu il doit faire ??? Vos guichets sont souvent fermés et des employés qui n ont pas l envie d être là bas. 👎👎👎👎👎👎"

"Il serait temps que les heures indiquées sur les écrans soit les bonnes, il reste une minute sur les écrans arrivé en quai le train part alors qu'il est toujours noté dans une minute, pour 800€ a l'année vous pourrez au moins afficher les bonnes heures."

"Très bonne gare avec un personnel présent et utile mais petit bémol sur les horaires afficher sur les panneaux entre en haut et en bas"

"Gare"

"Vers 7 h 35 aujourd’hui , je suis passée au guichet pour demander un ticket, car je ne pouvais pas payer par carte à la borne. Je suis donc aller au guichet qui était ouvert pour demander si c’était possible d’acheter et payé en espèces, la dame blonde à l’accueil, je lui ai gentiment demandé, elle m’a répondu avec un air hautain et super désagréable quel ticket !!!!? , un ticket de quoi !!?? . Comme si elle ne savait pas, c’était quoi un ticket. Je suis donc parti, car ça se voyait que je l'avais dérangé et qu'elle ne voulais pas m’aider. Je suis donc parti elle a commencé à rigoler de moi. Vraiment, quand on ne sait pas accueillir les gens, il ne faut pas faire ce métier Madame."

"Bien mais pas plus"

" Confortable Emplacement à proximité des commerces "

"Excellent"

"Gare. Pourri. Des. Fuites. Partout. Des. Train. Tjr. En. Retards. Comme. Dab. Chelles. Ville. Pourri"

"👍👍👍👍👍👍"

"Le guichet qui se trouve à côté du monop y'a une blonde qui est la bas elle n'est pas accueillante et parle mal aux gens déjà on te dit bonjour tu répond pas les gens et là encore tu veut chercher des problèmes madame si tu veut du respect soit respectueux d'abord et si t'es pas contente reste chez toi"

"Je cible bien les magasins je prends ce que j'ai besoins et je vais à d'autres prendre ce qu'il me faut différence de PRIX)."

"Gare de type TGV, changeant ainsi des traditionnels gares francilliennes. Grande accessibilité pour les personnes à mobilités réduites et/ou avec un objet volumineux ( vélo, bagages, poussette...) information voyageurs satisfaisantes. Je que j apprecie avec cette gare c'est l intermodalité quelle offre entre le train et le bus. Idéalement situer cet un hait lieu d échange voyageurs. Le seul reproche que je fais pour cette gare, c'est la saturation de la route du centre-ville, qui paralyse quasi tout Chelles. De ce faite là plus part des bus reliant la gare sont retardés. L autre soucis je pense reste la fréquence des bus qui est de 30 minutes en heures de pointe. Quand on vient en voiture pour chercher/déposer quelqu'un, il n y a pas de parc relais ou de parking à ma connaissance Toute fois la gare de Chelles Gournay reste une gare fort pratique pour les trajet du quotidien."

"Aujourd'hui le 21 mai 2023 a 5h00 l'agent qui ouvre la gare ne sais pas réveillé résultat impossible d'aller sur les quais bilan ont regarde les rer passé sans pouvoir les prendre. Il n'ai toujours pas la à 5h30 donc obligé d'aller au travail en voiture"

" J'ai trouvé la propreté et les services essentiels "

"Mal fréquenté. Toujours des squatteurs"

" Génial "

"La secrétaire refuse de de me fournir l'attestation mensuelle de la carte intégrale😫"

"Gare en travaux, mais bien conçue, d’après ce qu’on distingue déjà des espaces terminés 👍"

" Haut "

"Pire gare, qui existe. l’affichage n’est pas bons. Des trains supprimés sans raisons et sans explication. Minimum 15 minutes d’attente entre chaque train pour se rendre sur Paris. Le personnel n’est pas du tout du tout accueillant et t’envoi balader lorsque tu as une question."

"Gare propre"

"Bel endroit"

"Pour une fois qu'il y a des agents... je vais demander un conseil pour une direction, la dame me réponds qu'elle ne sait pas. Voilà. Quand je demande aux usagers le renseignement on me donne une solution et là le bus que j'aurais dû prendre me passe devant avec une vanace de 6 lin.... un service payant mais inutile et impoli !!!!"

"De pire en pire … des trains souvent supprimés pour manque d'effectif…retards , 0 trains a cause des travaux (samedi dimanche)…"

" bien "

"A chelles gournay ji suis reste 45 ans à chelles à votre avis ji étais bien ou pas. Maintenant jabitte Épinay-sur-Seine et jaime pas dû tous. J'aurai préféré reste en Seine-et-Marne mais le bailleur icf habitat à préféré m'envoyer à petaouchennoque quand j'avais demandé de rester en Seine-et-Marne. Je le maudits se bailleur icf. Avec mes salutations distinguées"

"Un service digne des pires films d’horreur : bravo la SNCF !"

"Expérience décevante à l'agence Navigo de la gare de Chelles : longue attente d'une heure avec un seul guichet ouvert. L’une des pires gares que j’ai eu à visiter jusqu’à maintenant. De plus, l'état insalubre de la gare est préoccupant. À améliorer rapidement !"

"Bonne gare bien desservie (ligne E/P). Il faut cependant faire attention aux horaires des bus le dimanche"

"Nickel."

"RER E, RER P"

"Nul ! La dame de l’agence Navigo se comprend rien, est persuadé de ne rien pouvoir faire, n’essaye meme pas, meme en lui proposant des solutions concretes ne veux rien entendre et ne trouve aucune solution, la main qui tremble on dirait que j’etais un inspecteur du guide navigo alors que le dossier etait extrêmement simple merci de former vos agents et ne pas les laisser a l’abandon !"

"Gare sobre"